Particulieren Zelfstandigen Bedrijven
EN FR NL

Twijfel je of je bij BASE nog goed zit?

We vinden het jammer dat je eraan denkt om je BASE-abonnement en herlaadkaart stop te zetten.
Deden we iets verkeerd? Dan maken we het graag terug goed. Misschien kunnen we samen naar een oplossing op maat zoeken? 

Bel ons gratis op 0800 66 246

(bereikbaar tussen 08u en 20u)

Ben je niet tevreden over je huidige abonnement of herlaadkaart?

Bij BASE willen we ons zoveel mogelijk op je persoonlijke voorkeuren afstemmen.
Neem een kijkje naar onze abonnementen of herlaadkaarten, samen vinden we hopelijk iets dat op je lijf geschreven is.   

Wil je toch opzeggen?

Wil je toch opzeggen? Spijtig dat je ons verlaat. We willen natuurlijk dat je omzetting zo snel en makkelijk mogelijk verloopt. Je zet je abonnement bij BASE stop wanneer je wil, zonder opzegvergoeding. Contacteer ons (van maandag tot vrijdag van 08u en 20u) en we brengen het voor je in orde.

Bel ons gratis op 0800 66 246

Enkele tips

Bewaar je contacten op je toestel

... voor je je oude simkaart verwijderd.

Het zou jammer zijn dat je al je contacten kwijt bent, zodra je van simkaart wisselt.

Koos je ervoor om je mobiel nummer te behouden? 

Gebruik dan je huidige simkaart tot je een sms van je oude operator krijgt, of tot het netwerk wegvalt. Steek dan je nieuwe simkaart in je toestel.

Gebruik je data en minuten

Je nieuwe provider gaat je overgebleven belminuten, sms'en en data van je herlaadkaart niet willen overzetten. Gebruik zo veel mogelijk op, dan is dat geen weggesmeten geld.

Smartphone op afbetaling?

Kocht je een toestel aan een voordelig tarief via BASE?
Controleer of je nog een restwaarde moet betalen op de afschrijvingstabel die je bij de aankoop van je smart-phone ontving of online.

Voordelen van de BASE abonnementen

  • Altijd onbeperkt* bellen en SMS'en
  • Tot 24 GB mobiele data
  • Veel data of juist veel belminuten? Jouw BASE past zich automatisch aan
  • Ongebruikte GB gaan mee naar de volgende maand
  • Extra belminuten en data aan hetzelfde tarief als in je abonnement
  • Beheer je abonnement via de My BASE app

Voordelen van de BASE herlaadkaarten

  • Ontvang gratis minuten en data als bonus
  • Herlaad vanaf € 5
  • Behoud je nummer
  • Voeg eenvoudig opties toe voor je verbruik in het buitenland
  • Herlaad op elk moment via de My BASE app
2019 Telenet Group NV - Neerveldstraat 107, 1200 Brussel - BTW BE 0462 925 669 - RPR Brussel

BASE maakt gebruik van cookies
Wij maken op deze website gebruik van cookies en soortgelijke technieken (zoals pixels). Noodzakelijke en functionele cookies zijn onmisbaar om de website te doen werken en jou als gebruiker de gewenste service te leveren. Performantie-cookies geven ons de mogelijkheid onze website te verbeteren en de gebruikservaring te optimaliseren en te personaliseren. Hierbij combineren wij kijkgedrag en andere gegevens die je bij ons achterlaat wanneer je klant bent van BASE. Wij schakelen hiervoor ook cookies van derde partijen in, zoals Adobe Analytics, Google Analytics en Hotjar. Samen met enkele partners (zoals Facebook) plaatsen we ook tracking cookies, om advertenties, aanbiedingen en andere content op onze website, en die van onze partners, af te stemmen op je interesses en persoonlijke voorkeuren. Tracking cookies volgen je internetgedrag binnen en buiten deze website.
Door verder gebruik te maken van deze website ga je akkoord met het plaatsen van cookies. Wil je meer weten over het gebruik van cookies door BASE, of je cookie-instellingen voor deze website aanpassen, lees dan ons privacybeleid.