Vous pouvez transférer gratuitement votre numéro lorsque vous passez de votre ancien opérateur (belge) à BASE. Nous nous occupons également de la résiliation de votre abonnement GSM auprès de votre ancien opérateur.
Pour transférer votre numéro vers BASE, nous avons besoin des informations suivantes :
Vous trouverez ces informations dans l'espace client de votre ancien opérateur, sur votre relevé de compte ou vous pouvez simplement le demander à votre ancien opérateur.
Vous avez une carte SIM physique ? Activez votre nouvelle carte SIM en ligne. Ayez également à portée de main le numéro de carte SIM ou le numéro de compte de votre ancien opérateur. Après l'activation, nous commencerons le transfert.
Vous avez une eSIM ? Activez votre eSIM en ligne. Le transfert commencera dès que vous aurez saisi le code de vérification reçu par SMS.
Le transfert a réussi ? Nous vous confirmons alors par SMS et votre ancien réseau prendra fin. Placez votre nouvelle carte SIM BASE dans votre appareil, et vous êtes prêt !
Important : pendant le transfert de votre numéro, évitez d’être à l’étranger, car vous devrez passer votre premier appel depuis la Belgique. Vous êtes à l'étranger ? Dans ce cas, vous n’aurez temporairement pas de couverture jusqu’à votre retour en Belgique.
