Vous pouvez transférer gratuitement votre numéro lorsque vous passez de votre ancien opérateur (belge) à BASE. Nous nous occupons également de la résiliation de votre abonnement GSM auprès de votre ancien opérateur.
Pour transférer votre numéro vers BASE, nous avons besoin des informations suivantes :
Vous trouverez ces informations dans l'espace client de votre ancien opérateur, sur votre relevé de compte ou vous pouvez simplement le demander à votre ancien opérateur.
Vous avez une carte SIM physique ? Activez votre nouvelle carte SIM en ligne. Ayez également à portée de main le numéro de carte SIM ou le numéro de compte de votre ancien opérateur. Après l'activation, nous commencerons le transfert.
Vous avez une eSIM ? Activez votre eSIM en ligne. Le transfert commencera dès que vous aurez saisi le code de vérification reçu par SMS.
Vous souhaitez conserver votre numéro de GSM de votre ancien opérateur ? Nous nous occupons de tout ! Donnez votre autorisation pendant l'activation de votre carte SIM. Ça ne marche pas ? Téléchargez le document, remplissez-le et renvoyez-le-nous via le formulaire en ligne.
Le transfert a marché ? Nous vous le confirmons alors par SMS et votre ancien réseau sera interrompu. Placez votre nouvelle carte SIM BASE dans votre appareil, et vous êtes prêt !
Important : pendant le transfert de votre numéro, évitez d’être à l’étranger, car vous devrez passer votre premier appel depuis la Belgique. Vous êtes à l'étranger ? Dans ce cas, vous n’aurez temporairement pas de couverture jusqu’à votre retour en Belgique.
