Mon option/abonnement est facturé deux fois. Est-ce correct ?

Vous avez activé un nouveau pack ou formule tarifaire ? La date d'activation peut ne pas coïncider avec le premier jour de votre période de facturation (jour où vos packs/options sont renouvelés).

Afin de combler la période entre l'activation du produit et le premier jour de votre période de facturation, nous mentionnerons deux fois le montant de votre abonnement :

  • la période entre l'activation et la création de votre facture/relevé de compte. Pour cette période, vous ne payez évidemment pas l’intégralité.
  • et le montant complet pour le mois suivant, que vous payez toujours un mois à l'avance.