* Offre réservée à un usage normal tel que défini ici.

Les tarifs BASE s'entendent TVA incluse. Ils sont soumis aux conditions générales et particulières de Telenet Group SA, et réservés à un usage personnel et privé. Après la première minute, vous payez à la seconde. Les éventuelles minutes incluses de BASE à BASE sont uniquement valables pour une utilisation en Belgique. Les autres minutes et SMS éventuellement inclus sont d'application pour une utilisation en Belgique (vers des numéros belges) et dans la zone UE (vers des numéros au sein de la zone UE). Les éventuelles data mobiles incluses sont d'application pour une utilisation en Belgique et dans la zone UE, sauf dans le cadre d'une offre illimitée de data mobiles (auquel cas la consommation dans la zone UE dépassant un certain volume peut être facturée en plus). Vous pouvez consulter les tarifs internationaux ici. Les appels et l’envoi de SMS vers des numéros spéciaux, ainsi que l'utilisation de services de tiers, ne sont pas inclus ; leur consommation sera toujours facturée en plus de vos éventuels forfaits et/ou bundles. Pour connaître le prix des communications vers des numéros spéciaux (070, 0900, 1207,...), contactez-nous via l'espace client ou appelez le 1999 via BASE (gratuit en Belgique) ou le +32 (0)486 19 1999 à partir de n'importe quel autre réseau (payant). Les abonnements de téléphonie mobile pour particuliers sont sans durée d’engagement. Vous pouvez y mettre fin à tout moment.

Conditions particulières pour votre Based on you
Le crédit non consommé de votre abonnement sera reporté au mois suivant. Le mois suivant, vous consommerez d'abord le crédit non consommé du mois précédent. Le crédit non consommé ne peut être reporté que d'un mois. En cas de changement de plan tarifaire ou d'arrêt du contrat, le crédit reporté n'est pas pris en considération pour le décompte/remboursement au prorata. Le crédit reporté expire en cas de cession du contrat par le client. Appels illimités vers BASE : nombre illimité de minutes d'appel vers les clients BASE. Offre réservée à une utilisation privée normale, comme défini ici.

Conditions particulières pour l'option unlimited calling
Option uniquement disponible pour les clients avec un abonnement Based on you. Le montant de l'option choisie sera ajouté chaque mois à votre facture. Lors de l'activation de l'option, vous concluez un contrat de durée indéterminée que vous pouvez résilier gratuitement à tout moment. Vous ne pouvez toutefois activer l'option qu'une fois par période de facturation.

Appels illimités réservés à une utilisation personnelle normale comme défini ici.

Conditions particulières pour l'option Internet Monde
Le montant de l'option Internet Monde choisie est automatiquement ajouté à votre facture chaque mois. Les tarifs sont valables uniquement à l'étranger avec l'un des réseaux partenaires. Si vous dépassez le volume mensuel de surf inclus dans le forfait, le transfert de données supérieur à ce volume est facturé par KB à 0,24 €/MB.

Conditions particulières pour l'option Spotify Premium
L'utilisation du service Spotify se fait via les applications de Spotify pour ordinateurs, smartphones et tablettes; elle nécessite la création d'un compte chez Spotify associé à un login et mot de passe. Spotify premium est réservé à un usage personnel et privé. Plus d'infos et conditions sur cette page ou sur spotify.com. Telenet Group se réserve le droit de modifier et/ou mettre un terme à l'offre Spotify à tout moment, de façon temporaire ou définitive. Telenet Group décline toute responsabilité quant à la compatibilité de votre smartphone avec le service Spotify. Le volume de données (MB) utilisés dans le cadre de l'utilisation du service Spotify via votre smartphone est facturé suivant le tarif d'application pour votre option ou abonnement/carte prépayée.

Conditions particulières BASE Unlimited
Data mobiles illimitées* inclues dans BASE Unlimited :
(i) Consommation en Belgique: une fois que la consommation dépasse 25 GB/mois, le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu'à la période de décompte suivante ;
(ii) Utilisation dans le reste de la zone UE : lorsque la consommation dépasse un volume de 20 GB/mois, le client peut continuer à surfer à vitesse normale à 0,0054 € (TVA incluse) par MB.
* Offre réservée à une utilisation personnelle normale comme défini dans les "Conditions d'utilisation normale dans le cadre d'une offre illimitée".
Si vous changez votre abonnement BASE Unlimited pour un autre abonnement BASE, vous ne pouvez pas à nouveau activer un abonnement BASE Unlimited pour le même numéro mobile pendant la même période de facturation.

Promotions Based on you 15, 20, 27 et Based on you Unlimited
Promotion temporaire sur l'abonnement BASE de 15 € par mois, de 20 € par mois et de 27 € par mois (Based on you) et BASE Unlimited : offre valable du 01/04/2019 au 29/12/2019 inclus. À condition d'activer l'un des abonnements BASE susmentionnés sur le site web de BASE, le client bénéficie d'une réduction de 50% sur le prix de l'abonnement pendant les 3 premiers mois suivant l'activation. Offre réservée aux clients particuliers qui n'ont pas encore d'abonnement BASE; les clients ayant une carte prépayée BASE ne peuvent pas avoir eu d'abonnement BASE pour le même numéro mobile durant les 3 mois précédant la souscription. Offre non cumulable avec d'autres actions et promotions.

Promotion Prepaid
Promotion valable jusqu'au 31/10/2019 inclus (la « Période de promotion »). Les nouveaux clients Prepaid qui achètent et activent une carte SIM de 15 € pour carte prépayée au cours de la période de promotion ou qui effectuent un premier chargement de minimum 15 € sur une carte SIM de 0 € au cours de la période de promotion reçoivent 5 GB de data supplémentaires en plus du bonus data standard. Ces 5 GB supplémentaires restent valables 30 jours. Si le client recharge à nouveau pour au moins 10 € dans les 30 jours, la durée de validité (des éventuels MB supplémentaires restants) est prolongée de 30 jours. Le data supplémentaire n'est jamais transféré vers un nouveau plan tarifaire.

L'avantage de doubler vos data gratuits via une recharge à partir de 10 € effectuée via l'app My BASE, online ou via le top-up chatbot Facebook Messenger est seulement valable pour les tarifs prépayés actuels (BASE prepaid ALL 2015 et BASE prepaid BASE 2015).

Réduction sur les smartphones avec abonnement pour nouveaux clients BASE
Offre aux personnes privées valable jusqu'au 10 novembre 2019 inclus, dans la limite des stocks disponibles. Offre réservée aux nouveaux clients BASE postpaid (qui n'étaient pas non plus client postpaid chez BASE au cours des 3 mois précédant la souscription à l'offre). Les clients ayant une carte prépayée BASE ne peuvent pas avoir eu d'abonnement BASE pour le même numéro mobile durant les 3 mois précédant la souscription. À condition d'activation d'un abonnement Based on you à partir du montant mentionné par mois, le client se voit offrir la réduction mentionnée sur le prix d'achat de l'appareil, à condition de paiement par domiciliation bancaire et l'acceptation d'un tableau de dépréciation de 18/24 mois. Si le client met fin à son abonnement ou s'il change vers un plan tarifaire inférieur dans les 18/24 premiers mois, BASE se réserve le droit de réclamer la valeur résiduelle de la réduction de l'appareil. Action limitée à un appareil par nouvel abonnement activé. Max. 3 tableaux de dépréciation en cours par client; l'acceptation d'un tableau supplémentaire n'est pas autorisée à moins que la valeur résiduelle de la réduction obtenue dans le cadre d'une promotion smartphone antérieure ne soit remboursée (via règlement sur le relevé de compte suivant). Action non cumulable avec d'autres offres et promotions.

Réduction sur les smartphones avec abonnement pour clients existants BASE et/ou pour nouveaux clients BASE
Offre aux personnes privées valable jusqu'au 10 nomvembre 2019 inclus, dans la limite des stocks disponibles. À condition d’activation d'un abonnement Based on you à partir du montant indiqué par mois le client se voit offrir la réduction mentionnée sur le prix d'achat de l'appareil, à condition de paiement par domiciliation bancaire et l'acceptation d'un tableau de dépréciation de 18/24 mois. Si le client met fin à son abonnement ou s'il change vers un plan tarifaire inférieur dans les 18/24 premiers mois, BASE se réserve le droit de réclamer la valeur résiduelle de la réduction de l'appareil. Action limitée à un appareil par nouvel abonnement activé. Max. 3 tableaux de dépréciation en cours par client ; l'acceptation d'un tableau supplémentaire n'est pas autorisée à moins que la valeur résiduelle de la réduction obtenue dans le cadre d'une promotion smartphone antérieure ne soit remboursée (via règlement sur le relevé de compte suivant). Action non cumulable avec d'autres offres et promotions.

*** Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent.

Exemple représentatif: Vente à tempérament à un taux annuel effectif global de 0% (= taux débiteur fixe). Pour le financement de l’achat d’un appareil au prix comptant de 609 €, le client paye un acompte de 9 € et règle le solde en 24 mensualités de 25 €. Le montant total à rembourser, hors acompte, s’élève à 600 €.

Sous réserve d’acceptation par Alpha Credit sa (Rue Ravenstein 60/15, 1000 Bruxelles - TVA BE 0445.781.316 - BCE 0400 282 277 - RPM Bruxelles), prêteur. Telenet Retail SPRL (Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen – TVA BE 0813 219 195 – RPM Antwerpen, division Mechelen - IBAN BE42 2350 3744 6254) intervient en sa qualité d’intermédiaire de crédit (agent à titre accessoire).