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Les tarifs BASE s'entendent TVA incluse. Ils sont soumis aux conditions générales et particulières de Telenet Group sprl, et réservés à un usage personnel et privé. Après la première minute, vous payez à la seconde. Les éventuelles minutes incluses de BASE à BASE sont uniquement valables pour une utilisation en Belgique. Les autres minutes et SMS éventuellement inclus sont d'application pour une utilisation en Belgique (vers des numéros belges) et dans la zone UE (vers des numéros au sein de la zone UE) ; les éventuelles données mobiles incluses sont d'application pour une utilisation en Belgique et dans la zone UE. Vous pouvez consulter les tarifs internationaux ici. Les appels et l'envoi de SMS vers des numéros spéciaux, ainsi que l'utilisation de services de tiers, ne sont pas inclus ; leur consommation sera toujours facturée en plus de vos éventuels forfaits et/ou bundles. Pour connaître le prix des communications vers des numéros spéciaux (070, 0900, 1207,...), contactez-nous via l'espace client ou appeler le 1999 via BASE (gratuit en Belgique) ou le +32 (0)486 19 1999 à partir de n'importe quel autre réseau (payant).
Les abonnements de téléphonie mobile pour particuliers sont sans durée d’engagement. Vous pouvez y mettre fin à tout moment.
** Conditions particulières pour Votre BASE à 15 €, 25 €, 35 € et 45 € (Based on you)
Le crédit non consommé de votre abonnement sera reporté au mois suivant. Le mois suivant, vous consommerez d’abord le crédit non consommé du mois précédent. Le crédit non consommé ne peut être reporté que d’un mois. En cas de changement de plan tarifaire ou d’arrêt du contrat, le crédit reporté n’est pas pris en considération pour le décompte/remboursement au prorata. Valable à partir du 26/11/2018: Le crédit reporté expire en cas de cession du contrat par le client. Appels illimités vers BASE : nombre illimité de minutes d'appel vers les clients BASE. Offre réservée à une utilisation privée normale, comme défini ici.
Conditions particulières pour l'option unlimited calling
Option uniquement disponible pour les clients avec un abonnement Based on you. Le montant de l'option choisie sera ajouté chaque mois à votre facture. Lors de l'activation de l'option, vous concluez un contrat de durée indéterminée que vous pouvez résilier gratuitement à tout moment. Vous ne pouvez toutefois activer l'option qu'une fois par période de facturation.
Appels illimités réservés à une utilisation personnelle normale comme défini ici.
Conditions particulières pour l'option Internet Monde
Le montant de l'option Internet Monde choisie est automatiquement ajouté à votre facture chaque mois. Les tarifs sont valables uniquement à l'étranger avec l'un des réseaux partenaires. Si vous dépassez le volume mensuel de surf inclus dans le forfait, le transfert de données supérieur à ce volume est facturé par KB à 0,24 €/MB.
Conditions particulières pour l'option Spotify Premium
L'utilisation du service Spotify se fait via les applications de Spotify pour ordinateurs, smartphones et tablettes; elle nécessite la création d'un compte chez Spotify associé à un login et mot de passe. Spotify premium est réservé à un usage personnel et privé. Plus d'infos et conditions sur cette page ou sur spotify.com. Telenet Group se réserve le droit de modifier et/ou mettre un terme à l'offre Spotify à tout moment, de façon temporaire ou définitive. Telenet Group décline toute responsabilité quant à la compatibilité de votre smartphone avec le service Spotify. Le volume de données (MB) utilisés dans le cadre de l'utilisation du service Spotify via votre smartphone est facturé suivant le tarif d'application pour votre option ou abonnement/carte prépayée.
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Info concernant la demande de remboursement sur http://BASE.myactions.eu
Réduction sur smartphone avec abonnement: Offre aux personnes privées valable jusqu’au 31/01/2019 inclus, dans la limite des stocks disponibles (4.000 appareils). Réservée aux nouveaux abonnés. À l’activation d'un abonnement BASE (Based on you) à partir de 35 €/mois, le client se voit offrir le Samsung A7 à 1 € au lieu de 349 €, à la condition de paiement par domiciliation bancaire et l'acceptation d’un tableau de dépréciation de 24 mois. Si le client met fin à son abonnement ou s'il change vers un plan tarifaire inférieur dans les 24 premiers mois, BASE se réserve le droit de réclamer la valeur résiduelle de la réduction sur l'appareil. Action limitée à un appareil par abonnement et non applicable aux clients ayant un tableau de dépréciation toujours en cours pour une promotion précédente, à moins que la valeur résiduelle de la réduction sur ledit appareil ne soit réglée par la prochaine facture. Action non cumulable avec d'autres offres et promotions.
*** Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent.
Exemple représentatif:Vente à tempérament à un taux annuel effectif global de 0% (= taux débiteur fixe). Pour le financement de l'achat d'un appareil au prix comptant de 649 €, le client règle le solde en 1 mensualité de 27,08 € et 23 mensualités de 27,04 €. Le montant total à rembourser, hors acompte, s'élève à 649 €. Sous réserve d'acceptation par Alpha Credit sa (Rue Ravenstein 60/15, 1000 Bruxelles - TVA BE 0445.781.316 - BCE 0400 282 277 - RPM Bruxelles), prêteur. Telenet Retail sprl (Liersesteenweg, 4, 2800 Mechelen – KBO 0813 219 195 - RPM Mechelen - IBAN BE42 2350 3744 6254) intervient en sa qualité d'intermédiaire de crédit (agent à titre accessoire).