Limiter/désactiver le roaming à l'étranger

Eviter les frais supplémentaires à l'étranger ? Limitez ou désactivez votre roaming. Vous pouvez le faire dans votre espace client, dans l'app My BASE ou via les réglages de votre appareil (temporairement).

Vous pouvez désactiver le roaming ou le limiter à 60,50 € hors abonnement de différentes manières :   

• dans votre espace client : cliquez sur Limitez votre usage mobile > Blocages > De l'étranger.
• dans l'app My BASE : cliquez sur Plus > Limites hors abonnement et blocages > De l'étranger.
  

Sélectionnez l'option souhaitée et sauvegardez votre changement. 

Important : si vous désactivez complètement le roaming, vous ne serez alors pas joignable à l’étranger. Si quelqu’un vous appelle, il tombera sur votre boîte vocale.

Vous avez atteint votre limite ? Vous recevez alors un SMS vous informant que nous bloquons temporairement l’internet mobile. Pour continuer à surfer, répondez par sms par DATAROAMINGCONTINUE ou changez votre limite dans votre espace client ou dans l'app My BASE. 

Vous souhaitez définir une limite plus basse que 60,50 € ? Ativez alors une limite hors abonnement. Vous sélectionnez ainsi le montant (0 €, 5 €, 10 €, 20 € ou 50 €) que vous définissez comme limite au-delà du prix de votre abonnoment. 

Important : la limite hors abonnement ne s'applique pas seulement à votre consommation de SMS, de data et vos appels, mais également à vos achats via votre relevé de compte BASE, les services de tiers et PayByMobile. 

Plus d'info sur la limite hors abonnement. 

Vous pouvez désactiver temporairement l'internet mobile à l'étranger (data roaming) via les paramètres de votre appareil. Consultez le mode d'emploi de votre appareil pour en savoir plus.

Besoin d'aide ? pensez à utiliser notre outil pour configurer votre smartphone et désactiver le roaming.

Bon à savoir : dans la zone UE, vous payez votre consommation mobile au même tarif qu’en Belgique. Plus d'infos sur les tarifs de roaming.