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La Génération Débrouille prend ce qui l'arrange

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Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information.

Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur les restrictions de report de crédit au mois suivant, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)

Conditions générales
Conditions particulières
Fiches d'information

Prix et promotions

Tous les prix sont indiqués en euros (TVA exclue)

Offre (réduction sur le prix d’achat de l’appareil) valable uniquement si toutes les conditions suivantes sont remplies:

  1. Le client achète l’appareil entre le 03/11/2025 et le 01/12/2025 (dans la limite des stocks disponibles) dans un BASE shop et paie l’appareil par carte bancaire ou carte de crédit.
  2. Le client dispose déjà :
    • d’un abonnement BASE (Pro) depuis au moins le 03/07/2025 [à partir de 20 €/mois (ou inférieur à 20 €/mois qu’il migre au moment de l’achat vers un abonnement BASE (Pro) à partir de 20 €/mois)] et a payé correctement et à temps les 4 dernières factures ; ou
    • d’une carte prépayée BASE depuis au moins le 03/07/2025 et migre [au moment de l’achat de l’appareil] vers un abonnement BASE (Pro) à partir de 20 €/mois.
  3. Le client active un Data Pack au moment de l’achat de l’appareil avec son abonnement BASE (Pro).4. Le client paie son abonnement BASE (Pro) et son Data Pack par domiciliation.

Le contrat Data Pack a une durée fixe de 24 mois et est automatiquement résilié après cette période. Si le client résilie le contrat Data Pack dans les 24 mois (un changement de Data Pack est également considéré comme une résiliation) ou désactive la domiciliation, BASE se réserve le droit de facturer le montant restant indiqué dans le tableau d’amortissement du contrat.

Chaque client peut bénéficier de l’offre au maximum 3 fois. Un maximum de 3 tableaux d’amortissement en cours est accepté par client ; l’acceptation d’un tableau supplémentaire n’est pas autorisée, sauf si le montant restant du tableau d’amortissement d’une promotion précédente est remboursé (via une régularisation sur la prochaine facture).

En cas de suspicion de fraude ou d’abus de l’action par un ou plusieurs clients, BASE peut mettre fin à cette action immédiatement. Offre non cumulable avec d’autres promotions, à l’exception de l’avantage combiné internet & TV.

Réduction sur les smartphones avec abonnement valable du 03/11/2025 au 01/12/2025 pour les clients BASE existants et/ou les nouveaux clients BASE (qui n’étaient pas clients postpaid chez BASE dans les 3 mois précédant l’acceptation de l’offre), dans la limite des stocks disponibles.

Sous réserve de l’activation d’un abonnement BASE du montant mensuel mentionné ci-dessus, le client bénéficie de la réduction indiquée sur le prix d’achat de l’appareil, sous réserve de paiement par domiciliation et d’acceptation d’un tableau d’amortissement de 24 mois. En cas de résiliation de l’abonnement par le client ou de changement vers un plan tarifaire inférieur dans les 24 mois, BASE se réserve le droit de récupérer la valeur résiduelle de la réduction sur le smartphone. Offre limitée à un appareil par abonnement nouvellement activé. Max. 3 tableaux d’amortissement en cours par client ; l’acceptation d’un tableau supplémentaire n’est pas autorisée, sauf si la valeur résiduelle de la réduction obtenue lors d’une promotion précédente est remboursée (via une régularisation sur la prochaine facture). Offre non cumulable avec d’autres promotions, à l’exception de l’avantage combiné internet & TV. Plus d’infos sur BASE.be. L’offre et le prix mentionnés sont sous réserve d’erreurs matérielles (d’impression), de fautes et/ou de modifications. 

E.R.: Telenet Group SA (opérant sous la dénomination commerciale BASE) | Siège: Liersesteenweg 4 | B-2800 Malines | RPM Anvers dép. Malines | Numéro d’entreprise : 462.925.669

Recevez une Galaxy Fit 3 à l’achat d’un Samsung Galaxy A26
À l’achat d’un Samsung Galaxy A26, vous recevez via Samsung la Galaxy Fit 3 (valeur €59). Cette promotion est valable du 03/11/2025 au 05/01/2026 (date d’achat) et dans la limite des stocks disponibles. Vous pouvez participer une seule fois par produit acheté et au maximum trois fois par foyer. Cette promotion est uniquement valable pour les participants âgés de 18 ans et plus. Demandez votre produit au plus tard le 05/03/2026 sur https://promotions.my-samsung.com/be_fr/find

Recevez le chargeur OPPO SuperVOOC 45W à l’achat d’un OPPO A5
À l’achat d’un OPPO A5, vous recevez via OPPO le chargeur OPPO SuperVOOC 45W (valeur €39). Cette promotion est valable du 03/11/2025 au 01/12/2025 (date d’achat) et dans la limite des stocks disponibles. Vous pouvez participer une seule fois par produit acheté et au maximum trois fois par foyer. Cette promotion est uniquement valable pour les participants âgés de 18 ans et plus. Demandez votre produit au plus tard le 16/12/2026 sur https://promo.oppo-benelux.com

Offre valable du 11/08/2025 au 17/11/2025 sur les abonnements BASE PRO de 11 €/mois, 20 €/mois, 29 €/mois et 35 €/mois. Les clients bénéficient d'une réduction de 10 % sur le prix mensuel de l'abonnement pour les forfaits BASE PRO 11 et BASE PRO 20, et d'une réduction de 20 % sur le prix mensuel de l'abonnement pour les forfaits BASE PRO 29 et BASE PRO 35.

En cas de modification du prix de l'abonnement, la remise correspondante s'appliquera au nouveau prix de l'abonnement.

Offre réservée aux nouveaux clients BASE Pro
Offre valable pour les professionnels (indépendants et petites entreprises) qui n'ont pas encore d'abonnement BASE PRO. Les clients avec une carte prépayée BASE qui souhaitent passer à un abonnement BASE ou qui proviennent d’un autre opérateur ne doivent pas avoir eu d’abonnement BASE pour le même numéro de mobile au cours des 3 mois précédant la souscription. À condition d’activer l’un des abonnements BASE PRO mentionnés ci-dessus, le client bénéficiera de la réduction mentionnée ci-dessus sur le prix mensuel de l’abonnement pendant toute la durée du contrat. La promotion est automatiquement appliquée lors de la confirmation de leur commande. 

Cette promotion n’est pas cumulable avec d’autres promotions, à l’exception de de l'avantage combiné sur l'internet et la TV. 

Offre réservée aux clients BASE Pro existants
Les clients BASE Pro existants ont également droit à cette promotion, à condition qu'ils soient clients BASE Pro depuis plus de 3 mois et qu'ils parrainent un nouveau client BASE Pro qui souscrit à l’un des abonnements BASE Pro suivants : Pro 11, Pro 20, Pro 29 ou Pro 35. Les clients existants avec un ancien plan tarifaire peuvent également bénéficier de cette remise, à condition qu'ils passent à l'un des plans tarifaires actuels. Si les conditions sont remplies, le client BASE existant bénéficiera de la réduction mentionnée sur le prix mensuel de l’abonnement pendant toute la durée du contrat. La remise et tout changement seront automatiquement accordés ou se produiront dès que la carte SIM du nouveau client sera activée. Cela doit être fait au plus tard 30 jours après l'achat. Si le nouveau client annule son abonnement, le client existant ne sera pas automatiquement migré vers le plan d'origine. Lorsque le prix de base de l'abonnement est augmenté, le prix promotionnel augmente également du même montant. 

Le client existant perd sa remise mensuelle s'il résilie son abonnement, migre vers moins, ou si le client qu'il parraine résilie son abonnement. L'action pour clients existants n'est pas cumulable avec d'autres offres et promotions, à l’exception de de l'avantage combiné sur l'internet et la TV.

Promotion temporaire sur les abonnements BASE Pro Europe et BASE Pro World
A condition que le client souscrit l’abonnement BASE Pro Europe ou BASE Pro World sur le site web de BASE dans la période du 13/01/2025 au 03/03/2025 et qu’il active ensuite l’abonnement dans la même période, le client bénéficie d'une réduction de 50 % sur le prix de l'abonnement pendant les 3 premiers mois suivant l'activation. 

Offre réservée aux clients professionnels (indépendants et petites entreprises) qui n'ont pas encore d'abonnement BASE; les clients ayant une carte prépayée BASE ne peuvent pas avoir eu d'abonnement BASE pour le même numéro mobile durant les 3 mois précédant la souscription. Offre non cumulable avec d'autres actions et promotions, à l’exception de de l'avantage combiné sur l'internet et la TV.

25% de réduction sur le booster Wi-Fi
Offre valable pour les nouveaux et les clients existant BASE internet du 1er avril 2025 au 30 juin 2025, offrant la possibilité d'acheter un booster Wi-Fi TP-Link Deco X60 à un prix promotionnel de 40€ hors TVA (prix normal 53,72€).Confidential Internal

Si le client combine deux services ou plus, il bénéficie d’une réduction de 10% sur le prix d’abonnement mensuel de BASE Internet et/ou BASE TV pendant la durée du contrat. Les abonnements mobiles qui donnent droit à l’avantage combiné sont les abonnements BASE suivant : BASE Pro de 11 €/mois, BASE Pro de 20 €/mois, BASE Pro de € 29/mois, BASE Pro de 35 €/mois. BASE Pro Europe de 45€ /mois et BASE Pro World de 60 €/mois

Promo -20% pendant 12 mois
Offre valable du 10/11/2025 au 11/01/2026 inclus, pour toute nouvelle souscription à un abonnement BASE Internet illimité et/ou BASE TV. La réduction de 20 % est appliquée pendant 12 mois sur le prix de l’abonnement mensuel. Offre non valable sur BASE Internet limité ni sur les options payantes.