Voicemail, hoe werkt het?
Wanneer je een nieuw toestel koopt of een nieuwe simkaart krijgt, moet je je voicemail voor de eerste keer instellen. Dat betekent je voicemail activeren, je begroeting aanpassen en eventueel ook je berichten beluisteren.
Je voicemail instellen
Activeer je voicemail
Bel naar 1933 om je BASE-voicemail te activeren. Volg de instructies om je toegangscode te creëren en je begroeting op te nemen.
Pas je voicemail en begroeting aan
Geef je toegangscode in om de instellingen van je voicemail te veranderen of je begroeting aan te passen. Toegangscode vergeten? Druk dan op ** om je toegangscode via sms op je gsm te ontvangen.
Beluister je voicemail
Heeft iemand een bericht ingesproken?
- Als IOS-gebruiker krijg je een melding in de My BASE-app. Ben je Android-gebruiker? Dan kan je het bericht rechtstreeks beluisteren vanuit de My BASE-app.
- Of bel naar 1933 om je voicemail gratis te beluisteren in België. Ben je in het buitenland of gebruik je een ander toestel dan je gsm? Bel dan naar +32 486 19 1933 en geef je toegangscode in.
Heb je je berichten beluisterd? Dan kan je ze bewaren (tot max. 30 dagen), doorsturen of wissen.
Goed om te weten: je voicemailberichten worden 30 dagen bewaard.
Schakel je voicemail uit
Wil je geen gebruik maken van je voicemail? Dan schakel je hem best volledig uit.
Druk de volgende code in (alsof je een telefoonnummer intoetst): #002#. Druk op Bellen. Er verschijnt een melding op je scherm als bevestiging.
Hoe beluister ik mijn voicemail in het buitenland?
De makkelijkste en snelste manier is om dat via de My BASE-app te doen.
Een alternatieve methode is bellen naar +32486191933. Geef vervolgens je toegangscode in. Beluister je je voicemailberichten …
- in de EU-zone? Dan betaal je dezelfde tarieven voor een gewone oproep in België.
- buiten de EU-zone? Dan betaal je voor je oproep de tarieven voor roamen buiten Europa.
Goed om te weten: wanneer iemand je belt en je niet opneemt, komt hij terecht op je voicemail. Dat is voor jou gratis, ook als je op dat moment in het buitenland bent.
Let op: via je voicemail doorschakelen naar bv. het nummer van je correspondent, is niet gratis.
Hoeveel tijd hebben mijn gesprekspartners om een voicemailbericht in te spreken?
Je gesprekspartners hebben maximaal 300 seconden om een bericht in te spreken.
Tip: druk op # om de persoon die je gebeld heeft automatisch terug te bellen (op voorwaarde dat het nummer niet verborgen is).
Te weinig tijd om je oproep te beantwoorden?
De standaardbeltijd is 15 seconden, maar die pas je makkelijk zelf aan:
- Geef volgende code in op je gsm-toestel (alsof het een telefoonnummer is): **61*+32486191933**getal#. Getal kan 5, 10, 15, 20, 25 of 30 seconden zijn.
- Druk op Bellen. Er verschijnt een melding op je scherm als bevestiging.
