Quels témoins sont allumés sur votre box BASE TV ?
Votre box TV est allumée.
Votre box TV est en veille.
Votre box TV connaît un problème réseau via wifi ou câble réseau. Appuyez sur la touche « maison ». Accédez ensuite via Info à Diagnostic et vérifiez si votre box TV est toujours connectée à internet.
Votre box TV est en train de démarrer.
Les témoins de votre box TV ne sont pas allumés
1. Redémarrez votre box TV : retirez la fiche de la prise de courant, attendez dix secondes, puis rebranchez-la.
2. Vérifiez votre prise : branchez un autre appareil à la prise. Cela fonctionne ? C’est que votre prise n'est pas à l'origine du problème.
3. Vérifiez votre câble et votre adaptateur : consultez le guide d'installation pour savoir si vous avez le câble d'alimentation et l'adaptateur appropriés.
4. Le problème persiste ? Contactez-nous. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
