Een eSIM is een digitale simkaart die in jouw toestel is ingebouwd. Je hebt dus geen fysieke kaart meer nodig. Je kan ze zelfs bestellen in de My BASE-app. Extra handig, want we controleren onmiddellijk of je toestel compatibel is en activeren de eSIM-kaart in 1-2-3 zodat jij meteen kan bellen, sms’en en surfen. Je hoeft dus niet langer te wachten op je simkaart!
Opgelet: eSIM is online niet beschikbaar voor BASE Pro-klanten. Particuliere klanten kunnen wel gebruikmaken van eSIM.
Om te kunnen genieten van eSIM, heb je wel een toestel nodig dat eSIM ondersteunt.
Wil je weten wat voor SIM in jouw toestel zit? Controleer het in 1-2-3 in de instellingen op jouw toestel:
Al BASE-klant? Dan kan je eenvoudig overschakelen naar een eSIM in jouw simkaartinstellingen in de My BASE-app of op My BASE.
Nieuwe BASE-klant? Dan kan je kiezen voor een eSIM wanneer je je herlaadkaart of mobiel abonnement bestelt.
We kunnen je gegevens niet ophalen. Maak zelf je keuze
Deze heb je
Deze heb je
Deze heb je
Deze heb je
Volg deze eenvoudige stappen:
Goed om weten: als je een bestaand nummer van een andere operator overdraagt naar een eSIM van BASE, start de overdracht van je nummer naar BASE zodra je de verificatiecode invoert in de My BASE-app. Dit duurt slechts enkele minuten. Zodra de overdracht is voltooid, ontvang je een e-mail met een QR-code waarmee je jouw eSIM kan activeren.
Tip: gebruik een desktop als je bestelt via base.be. Bestel je via een mobiele browser, dan schakel je best over naar de My BASE-app.
We kunnen je gegevens niet ophalen. Maak zelf je keuze
Deze heb je
Deze heb je
Deze heb je
Deze heb je
Volg deze eenvoudige stappen:
Volg deze eenvoudige stappen:
Als je je fysieke simkaart overzet naar een eSIM krijg je een nieuwe pincode of eSIM-nummer. Je kan dit nummer terugvinden op de tab “SIM Info” via de My BASE-app of in My BASE.
Dat kan zeker, zolang jouw telefoon een eSIM ondersteunt.
Nee, een telefoonnummer kan zowel een eSIM als een fysieke SIM hebben, maar niet allebei tegelijk. Als je overschakelt van een fysieke SIM naar een eSIM, of omgekeerd, wordt de andere SIM gedeactiveerd en werkt deze niet meer.
Een eSIM kan alleen worden gebruikt op een telefoontoestel dat een eSIM ondersteunt. In de instellingen van jouw toestel kan je nagaan of dit het geval is. eSIM's van BASE kunnen dus niet gebruikt worden op smartwatches, routers of tablets.
Je kan op je toestel meerdere eSIM-profielen instellen, maar er kan maar één profiel actief zijn. Stel dat je overstapt van Orange naar BASE, dan verwijder je best het profiel van de Orange eSIM nadat je jouw eSIM van BASE hebt geactiveerd.
Als je ervoor gekozen hebt om je nummer te behouden bij je bestelling, krijg je een e-mail met een link om de overdracht van je nummer naar BASE te starten. Klik op de link en volg de stappen.
Je kan een pincode gebruiken om jouw simkaart of eSIM te beschermen tegen gebruik door anderen. Telkens wanneer je jouw toestel opnieuw opstart of de simkaart verwijdert, wordt jouw simkaart of eSIM automatisch vergrendeld en zie je "SIM vergrendeld" in de statusbalk.
Je kan je eSIM niet automatisch van het ene toestel naar het andere overzetten. Je moet je eSIM opnieuw activeren op je nieuwe telefoon via de My BASE-app of My BASE op de website.
Je kan je eSIM weer omzetten naar een fysieke simkaart via de My BASE-app en My BASE. Log in, navigeer naar de tab “SIM Info” en volg de aanwijzingen:
