BASE Internet en TV installeren: wie doet wat?
Afhankelijk van je adres en aansluiting zijn er mogelijk twee installatieopties:
- Jij installeert het zelf.
- Wij installeren het voor je.
Tijdens je bestelling van BASE Internet (online, telefonisch of in een BASE-shop), controleren we of je adres op het netwerk kan aangesloten worden.
Is je adres aansluitbaar?
Dan gaan we voor zelfinstallatie (zonder kosten). We leveren je toestellen (modem en/of TV-box) bij je thuis en in slechts enkele stappen installeer je jouw diensten helemaal zelf, wanneer jij wil.
Is je adres niet meteen aansluitbaar?
Dan is een bezoek van een technieker nodig. Als er bijkomende diensten nodig zijn voor de kabelaansluiting, kunnen de bijbehorende eenmalige kosten worden aangerekend.
Heb je de keuze tussen zelfinstallatie (gratis) en installatie door een technieker, en verkies je dat wij het voor je doen?
Dan betaal je € 59 voor de installatie door een technieker.
- Kabelaansluiting
Koop zelf de distributiekabel en tref de nodige voorbereidingen vóór de afspraak. Onze technieker sluit je woning daarna aan op het kabelnetwerk. Lees meer over de kabelaansluiting. - Kabelaansluiting + Street-to-Home service
Kies voor onze optionele Street-to-Home service. Als de situatie het toelaat, brengt en installeert onze technieker de distributiekabel voor jou. Je vindt alle wettelijke en commerciële voorwaarden in onze FAQ over de Street-to-Home service.
- Een distributiekabel, als je alleen voor de Kabelaansluiting kiest
- Een vrije ruimte op de muur van minstens 40 × 50 cm, waar de distributiekabel je woning binnenkomt
- 3 geaarde stopcontacten
- Een droge en makkelijk toegankelijke installatieruimte, niet in een kruipruimte of vochtige ruimte zoals een badkamer
- Maximaal 2 meter tussen de modem en de netwerkverdeler (NIU). Plaats ze dicht bij elkaar.
- Zorg ervoor dat er tijdens de volledige afspraak minstens één volwassene thuis is.
- Hij installeert je modem en netwerkverdeler (NIU).
- Hij sluit de distributiekabel aan op de netwerkverdeler.
- Hij controleert de distributiekabels en de gebruikte wandcontactdozen, en vervangt ze indien nodig.
- Hij test de snelheid van je internetverbinding aan de modem.
- Hij installeert je BASE TV-box als je daarvoor gekozen hebt.
- Hij installeert je wifi-boosters als je daarvoor gekozen hebt.
De technieker sluit maximaal 4 UTP-kabels aan waar nodig van telkens max. 25 m. lang. Wil je er meer? Voorzie dan zelf de extra UTP-kabels.
