Wanneer je contact opneemt met BASE, vragen we je om je klantennummer en/of accountnummer. Zo kunnen we jouw gegevens snel vinden in ons klantenbestand en je meteen helpen. Je klanten- en accountnummer kan je vinden in My BASE en op je aanrekening.
Je klantennummer heb je bijvoorbeeld nodig wanneer…
Je accountnummer gebruiken we om je aanrekeningen of facturen met de juiste gegevens op te maken.
Goed om te weten: meestal heb je maar één accountnummer, maar je kan er ook meerdere hebben. Heb je bijvoorbeeld een aparte aanrekening voor een gsm-abonnement van je partner of kind? Dan gebruiken we een ander accountnummer. Handig, want zo kunnen jij en wij de aanrekeningen gemakkelijk onderscheiden.
