Lorsque vous prenez contact avec BASE, nous vous demandons votre numéro de client et/ou le numéro du compte. Nous pouvons ainsi retrouver rapidement vos coordonnées dans notre base de données clients et vous aider immédiatement. Vous pouvez trouver votre numéro de client et le numéro du compte dans My BASE et sur votre relevé de compte.
Par exemple, vous avez besoin de votre numéro de client lorsque...
Nous utilisons le numéro du compte pour établir vos relevés de compte ou vos factures avec les informations correctes.
Bon à savoir : la plupart du temps, vous n'avez qu'un seul numéro de compte, mais il est possible d'en avoir plusieurs. Vous avez par exemple un compte séparé pour l'abonnement de GSM de votre partenaire ou d'un enfant ? Nous utilisons dans ce cas un autre numéro de compte. C'est pratique, car cela vous permet, ainsi qu'à nous, de distinguer facilement les relevés de compte.
