Sinds 25 mei 2018 is de General Data Protection Regulation (GDPR) van toepassing. Dat is de privacywetgeving om de persoonsgegevens van Europese burgers beter te beschermen. Wat betekent dat voor jou?
Lees meer over de algemene principes van GDPR.
Meer weten over...
Jouw data is van jou. Punt. En om je meer controle te geven over je persoonsgegevens kan je die eenvoudig beheren door een aanvraag in te dienen om je privacyrechten uit te oefenen.
Je hebt het recht op inzage. Dit betekent dat je een overzicht van je persoonsgegevens en wat ermee gebeurt kan opvragen.
Om de privacy van iedereen te respecteren, kunnen we je enkel inzage geven in de gegevens die over jou gaan.
Je kan je persoonsgegevens laten aanpassen, door je recht op verbetering aan te vragen. Je kan ook bezwaar maken tegen of een beperking aanvragen op de verwerking van je persoonsgegevens. Dit kan alleen in uitzonderlijke gevallen. Details hierover vind je in ons privacybeleid. Wil je algemene gegevens veranderen (bv. je adres of telefoonnummer)? Dan kan je alleen bij de klantendienst terecht op het telefoonnummer 1999.
Je persoonsgegevens verwijderen. Ook bekend als het recht om vergeten te worden of recht op gegevenswissing. Weet dat we sommige informatie nodig hebben om je diensten aan te bieden. Er zijn ook gegevens die we wettelijk moeten bewaren. Die informatie kan je dus niet laten verwijderen.
Je hebt het recht om in de volgende gevallen, en zonder onredelijke vertraging, je persoonsgegevens te laten verwijderen:
Wij kunnen niet altijd alle gevraagde persoonsgegevens verwijderen, bijvoorbeeld wanneer
Wij zullen je meer informatie over geven in ons antwoord als jij een aanvraag indient om je gegevens te verwijderen.
Je persoonsgegevens opvragen en/of doorsturen. Je kan de persoonsgegevens die je ons hebt gegeven, opvragen. Je kan ook vragen ze door te sturen naar een derde. Je krijgt deze gegevens in een gestructureerde, leesbare vorm, die makkelijk over te dragen is.
Je kan er uitdrukkelijk voor kiezen om geen enkele commerciële communicatie van BASE meer te ontvangen.
Verander je later van gedachte en wens je toch commerciële communicatie van BASE te ontvangen, dan kan je…
Heb je je uitgeschreven voor alle commerciële communicatie, maar krijg je nog nieuwsbrieven of/en magazines van BASE? Dan staan er voor jou meerdere e-mailadressen bij ons geregistreerd. Schrijf je uit via de uitschrijfoptie onderaan deze communicaties.
Iedereen heeft privacyrechten en kan een aanvraag indienen. Zowel klanten als ex-klanten, zelfs als je nog nooit klant bij BASE bent geweest. Alleen de procedure verschilt. Hoe precies lees je hieronder.
Let op: je kan alleen voor jezelf of je minderjarige kinderen een aanvraag doen.
Voor het uitoefenen van je privacyrechten (zoals het opvragen welke data BASE van je heeft of je wil je data verwijderd zien) kan je als klant terecht op My BASE. Heb je geen toegang tot My BASE of ben je geen klant? Dan helpen we je graag verder in onze BASE Shops.
Meer informatie omtrent je privacyrechten en de formaliteiten bij het uitoefenen van jouw rechten (vb. verificatie van jouw identiteit) kan je terugvinden onder punt 8 van dit privacybeleid.
Binnen 30 kalenderdagen ontvang je een antwoord op je aanvraag via e-mail of de post. We kunnen die periode verlengen met maximaal 60 kalenderdagen als…
Is dat het geval? Dan krijg je hierover binnen de 30 kalenderdagen een e-mail of een brief.
Jij blijft natuurlijk baas over jouw data. Je kiest welke persoonsgegevens je met ons deelt voor onze commerciële communicatie. Die keuze kan je op elk moment aanpassen via My BASE. Meer info kan je lezen in ons privacybeleid.
Je ontvangt communicatie over ons aanbod. Hoe gepersonaliseerd die is, kan je zelf aangeven op My BASE.
Je ontvangt enkel algemene, niet-gepersonaliseerde aanbiedingen en info van ons. We gebruiken je naam, adres, e-mailadres en producten, zonder een dataprofiel aan te maken.
Communicatie op maat over ons aanbod
Je ontvangt gepersonaliseerde aanbiedingen en info van ons. Om dit zo interessant mogelijk te maken voor jou, creëren we een dataprofiel.
Communicatie op maat over ons aanbod, op basis van kijkgedrag en verkeersdata
Je ontvangt gepersonaliseerde aanbiedingen en info van ons. Om dit zo interessant mogelijk te maken voor jou, creëren we een uitgebreider dataprofiel.
Kies je instellingen
In je kijkdata zien we hoe lang en wanneer je naar programma’s kijkt. We delen anoniem deze info en het versleutelde nummer van je decoder met tv-zenders, zoals Play Media, VRT en DPG Media. Zo weten zij welke programma’s populair zijn.
Je gegevens worden niet gebruikt voor direct marketing en kijkcijfers. Je ontvangt dus geen aanbiedingen op maat. We informeren je enkel over de BASE producten en diensten die je al hebt.
Je privacy-keuze zien en aanpassen, doe je via My BASE. Als je je instelling verandert, duurt het maximaal 72 uur voor de aanpassing verwerkt is.
BASE voert een strikt beleid uit wanneer we de persoonsgegevens van minderjarigen verwerken. Indien wij kunnen weten dat jij jonger dan 16 jaar bent, bijvoorbeeld wanneer je een persoonlijke login aanmaakt, ben je automatisch afgemeld voor het gebruik van je gegevens voor marketing en reclame.
Niemand kan dit aanpassen, tot je 16 jaar wordt. Voor het overige zal BASE, voor zover wettelijk vereist, de voorafgaande toestemming vragen van je ouder(s) of voogd.
Lees meer over cookies en ons cookiebeleid in ons artikel "Hoe je cookievoorkeuren beheren".
Je kan je cookievoorkeuren altijd aanpassen via de link “Cookievoorkeuren” in de footer (onderaan) de website.
