Algemene en bijzondere voorwaarden

De tarieven zijn exclusief btw en zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden van Telenet Group. Ze zijn voorbehouden voor professionelen met btw-nummer en vrije beroepen. De bijzondere voorwaarden bepalen in welke landen de inbegrepen minuten, sms'en en mobiele data geldig zijn. Bellen en sms'en naar speciale nummers, alsook het gebruik van diensten van derde partijen, is niet inbegrepen; het verbruik zal u worden aangerekend bovenop uw eventuele tegoed en/of bundels. U betaalt per seconde na de eerste minuut. Om de tarieven van oproepen naar speciale nummers (070, 0900,...), internationale oproepen en roaming te weten te komen, belt u naar 1940 via BASE (gratis in België) of naar +32 (0)486 19 1940 via een ander netwerk (betalend). 

Bijzondere voorwaarden

Tarieven

  • De B-Fleet tarieven zijn actief 1 dag na activatie in de systemen van Telenet Group.
  • B-Fleet 1, B-Fleet Start, B-Fleet Contact, B-Fleet Connect, B-Fleet Unlimited, B-Fleet Europe en B-Fleet World zijn 24-maandencontracten. Aanbod voorbehouden voor een normaal professioneel gebruik onder collega's (bellen en sms'en naar hun mobiele telefoon of de vaste lijnen van het bedrijf), onderhevig aan voorwaarden (zie kaderstuk). De fleet minuten en sms'en inbegrepen in de bundels zijn geldig in België en in de EU-zone. Als u uw minuten en/of uw volume dataoverdracht in België en/of in de EU-zone niet opgebruikt, worden ongebruikte minuten en/of MB's niet overgedragen naar de volgende maand.
  • Voor B-Fleet 1, B-Fleet Start, B-Fleet Contact, B-Fleet Connect, B-Fleet Europe en B-Fleet World : indien u het maandelijks surfvolume inbegrepen in de bundel op uw smartphone in België en/of in de EU-zone overschrijdt, wordt het dataverkeer boven dit volume gefactureerd per KB aan € 0,025/MB.
  • Voor B-Fleet Start: indien u de 200 minuten inbegrepen overschrijdt, worden de oproepen buiten de bundel in België en/of in de EU-zone gefactureerd aan € 0,10/min.
  • Onbeperkte* mobiele data inbegrepen bij B-Fleet Unlimited:
  • (i) Verbruik in België: Eens het verbruik een volume van 25 GB/maand overschrijdt, kan de klant verder surfen aan een verlaagde snelheid van 512 kbps tot de volgende facturatieperiode;
  • (ii) Verbruik in de rest van de EU-zone: Eens het verbruik een volume van 20 GB maand overschrijdt, kan de klant verder surfen aan normale snelheid aan € 0,0045 per MB.
  • *Aanbod voorbehouden voor een normaal professioneel gebruik zoals gedefinieerd in de “Voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod” (zie hieronder).
  • Indien u uw B-Fleet Unlimited abonnement wijzigt naar een ander BASE abonnement, kan u vervolgens binnen dezelfde facturatieperiode niet opnieuw een B-Fleet Unlimited voor hetzelfde mobiele nummer activeren.
  • Voor B-Fleet World, indien u het maandelijks volume van minuten, sms'en en mobiel internet buiten Europa, inbegrepen in de bundel, overschrijdt, worden de minuten, sms'en en hetdataverkeer boven dit volume gefactureerd op basis van de standaard roaming tarieven zoals gedefinieerd op BASE.be/Businessroaming.

Minuten, sms'en en MB's buiten Europa

  • De 800 minuten, 800 sms'en en 2 GB inbegrepen in de B-Fleet World bundel zijn geldig buiten Europa, vanuit en naar de 24 volgende landen: Australië, Brazilië, Canada, Chili, China, Hong Kong, India, Indonesië, Israël, Japan, Macedonië, Maleisië, Mexico, Marokko, Montenegro, Nieuw-Zeeland, Rusland, Servië, Taiwan, Thailand, Tunesië, Turkije, USA en Zuid-Afrika.

Opties

Na activatie van de optie, wordt het bedrag elke maand automatisch toegevoegd aan uw factuur. Om de opties te deactiveren, hoeft u enkel naar uw gebruikelijk contactpersoon te bellen.

De optie zal gedeactiveerd zijn na ontvangst van uw volgende factuur, behalve als uw factuur al in verwerking was op het moment van uw aanvraag tot deactivatie. In dat geval zal de deactivatie effectief zijn vanaf uw daaropvolgende factuur.

(1) Optie "International": elke maand wordt automatisch € 3 toegevoegd aan uw factuur. € 0,12/min. voor oproepen naar vaste lijnen, € 0,24/min. voor oproepen naar mobiele netwerken. Detarieven zijn enkel geldig voor oproepen vanuit België naar de volgende landen: Algerije, Argentinië, Armenië, Australië, Brazilië, Brunei, Bulgarije, Canada, Chili, China, Colombië, Costa Rica, Cyprus, Denemarken, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Gabon, Georgië, Griekenland, Hongarije, Hong-Kong, Ierland, IJsland, India, Indonesië, Irak, Iran, Israël, Italië, Japan, Kazakstan, Kroatië, Laos, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malawi, Maleisië, Malta, Mexico, Nederland, Noorwegen, Oekraïne, Oezbekistan, Oostenrijk, Pakistan, Panama, Polen, Portugal, Puerto Rico, Roemenië, Rusland, San Marino, Servië, Sierra Leone, Singapore, Slovenië, Slowakije, Spanje, Swaziland, Taiwan, Thailand, Tsjechië, Turkije, Venezuela, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Viëtnam, Zambia, Zweden, Zwitserland, Zuid-Afrika, Zuid-Korea. Deze optie is beschikbaar voor B-Fleet 1, B-Fleet Start, B-Fleet Contact, B-Fleet Connect en B-Fleet Unlimited en reeds inbegrepen bij B-Fleet Europe en B-Fleet World.

(2) Business mobile solutions: MDM en Pro Internet Anywhere zijn optioneel en niet inbegrepen in het tariefplan. Deze diensten kunnen apart toegevoegd worden. Meer info en voorwaarden op BASE.be/Business

Netwerk

Om te genieten van 4G, moet u in een gebied bevinden waar BASE 4G-netwerkdekking is. Wilt u gebruik maken van 4G, dan hebt u een aangepaste 4G-smartphone nodig. Alle info op BASE.be/Businessnetwerk.

* Voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod

Om u optimale gebruiksvoorwaarden te garanderen, zijn onze onbeperkte aanbiedingen exclusief voorbehouden voor een normaal professioneel gebruik. Dat normale gebruik

verzekert u een intensief gebruik van de relevante diensten. Slechts in geval van frauduleus gebruik (zoals onder andere het commerciële gebruik van het contract, in het bijzonder voor call center of simbox doeleinden, en/of het ter beschikking stellen aan derden, vb. door middel van hotspotting), oneerlijk gebruik, of meer algemeen, een gebruik dat niet inovereenstemming is met het gebruik dat mag worden verwacht van een klant die het contract voor de betrokken dienst(en) afsluit (zoals in het bijzonder het gebruik van de gsm als babyfoon, of – in het kader van een onbeperkt aanbod mobiele data – het gebruik van de simkaart in andere apparaten dan in een GSM of smartphone, inclusief in bewakingscamera’s of ‘gateway’ apparaten) wordt dit niet gerespecteerd.

Uw gebruik zal in onderstaande gevallen bijvoorbeeld als frauduleus beschouwd worden:

  • U belt regelmatig meer dan 6 uur per dag en/of 30 uur per week.
  • U belt regelmatig meer dan 3 uur ononderbroken en/of met gesprekken die meteen na onderbreking hervat worden.
  • U verstuurt meer dan 350 sms'en per dag en/of 10.000 sms’en per maand.
  • Per maand verbruikt u regelmatig 10 (of meer) keer meer mobiele data dan het aantal mobiele data dat alle klanten met een onbeperkt aanbod gemiddeld verbruiken.
  • Uw mobiele data verbruik vormt een abnormale belasting voor het netwerk en/of kan de ervaring van de andere klanten negatief beïnvloeden.

In elk van deze gevallen behoudt Telenet Group zich het recht voor om het leveren van de diensten te beperken of uw contract op te schorten en/of te beëindigen.