Vous changez d’opérateur ? Nous regrettons de vous voir partir et nous espérons vous revoir bientôt.
Vous transférez le numéro de votre carte prépayée vers un autre opérateur ? Et il reste du crédit d'appel inutilisé sur votre carte prépayée ? Dans ce cas, nous pouvons vous verser ce montant.
Comment ?
- Entrez votre numéro de téléphone.
- Vous recevez un code par SMS pour vérifier qu'il s'agit bien de vous.
- Fournissez-nous votre numéro de compte et nous faisons le nécessaire.
Conditions
- Votre demande doit nous parvenir au plus tard 1 mois après le transfert de votre numéro.
- Votre numéro doit toujours être actif.
- Le remboursement est uniquement effectué via un numéro de compte bancaire. Jamais en liquide !
- Pour le remboursement, nous facturons des frais administratifs de 5 €.
- Il vous reste p. ex. un crédit d'appel de 12 € ? Dans ce cas, nous vous versons 7 €.
- Votre crédit d'appel restant est inférieur à 5 € ? Dans ce cas, nous ne pouvons malheureusement pas effectuer de remboursement.
