FR NL EN
FR NL EN
Abonnements GSM Prépayées Recharger Roaming Tous les produits mobiles
Abonnements GSM Prépayées Recharger Roaming Tous les produits mobiles
Particuliers Indépendants
Particuliers Indépendants

Mon option, mon abonnement, est facturé deux fois. Est-ce correct ?

Vous avez activé un nouveau pack ou formule tarifaire ? La date d'activation peut ne pas coïncider avec le premier jour de votre période de facturation (jour où vos packs/options sont renouvelés).

Afin de combler la période entre l'activation du produit et le premier jour de votre période de facturation, nous mentionnerons deux fois le montant de votre abonnement :

  • la période entre l'activation et la création de votre facture/relevé de compte. Pour cette période, vous ne payez évidemment pas l’intégralité.
  • et le montant complet pour le mois suivant, que vous payez toujours un mois à l'avance.