Rien de plus simple ! Introduisez une nouvelle demande via My BASE.
Tout savoir sur ma domiciliation
Qu'est-ce qu'une domiciliation bancaire ?
Une domiciliation bancaire est un ordre de paiement automatique. Cela signifie que vos relevés de compte/factures sont payé(e)s automatiquement. Cela évite ainsi les retards de paiement !
Comment activer la domiciliation bancaire ?
Une domiciliation européenne (SEPA) s'active facilement via Doccle ou sur My BASE. Accédez à vos factures/relevés de compte dans l'app My BASE ou My BASE, puis sélectionnez dans les paramètres que vous souhaitez payer par domiciliation. Nous activerons ensuite la domiciliation dans les plus brefs délais.
Bon à savoir
- L'activation de la domiciliation prend quelques jours. Sur votre prochain(e) relevé de compte/facture, il sera clairement indiqué si votre domiciliation est en ordre. Elle n'est pas encore en ordre ? Veillez alors à bien payer ce relevé de compte/cette facture en ligne ou par virement.
- Dès que "Le montant de sera prélevé de votre domiciliation européenne <yyyyyyyyyyy> le <ddmmyyyy>" apparaît sur votre relevé de compte/facture, votre domiciliation est alors en ordre.
Autre questions
Attention ! Si votre banque refuse votre domiciliation européenne (SEPA), Telenet Group ne présentera plus vos prochains relevés de compte/factures pour un paiement automatique. Vous devez donc d'abord réactiver la domiciliation.
Introduisez facilement une nouvelle demande via My BASE ou contactez-nous. N'oubliez pas de bien garder votre numéro de client et votre numéro de GSM à portée de main.
Payez votre relevé de compte/facture facilement via My BASE ou par virement bancaire. Ensuite, réactivez la domiciliation européenne (SEPA).
Votre numéro de client contient dix chiffres et se trouve sous N° client sur vos relevés de compte/factures ou sur My BASE.
