Conditions - Abonnements

Les tarifs BASE s'entendent TVA incluse. Ils sont soumis aux conditions générales et particulières de Telenet Group SA, et réservés à un usage personnel et privé. Après la première minute, vous payez à la seconde. Les éventuelles minutes incluses de BASE à BASE sont uniquement valables pour une utilisation en Belgique. Les autres minutes et SMS éventuellement inclus sont d'application pour une utilisation en Belgique (vers des numéros belges) et dans la zone UE (vers des numéros au sein de la zone UE). Les éventuelles data mobiles incluses sont d'application pour une utilisation en Belgique et dans la zone UE, sauf dans le cadre d'une offre illimitée de data mobiles (auquel cas la consommation dans la zone UE dépassant un certain volume peut être facturée en plus). Vous pouvez consulter les tarifs internationaux ici. Les appels et l'envoi de SMS vers des numéros spéciaux, ainsi que l'utilisation de services de tiers, ne sont pas inclus ; leur consommation sera toujours facturée en plus de vos éventuels forfaits et/ou bundles. Pour connaître le prix des communications vers des numéros spéciaux (070, 0900, 1207,...), contactez-nous via support ou appelez le 1999 via BASE (gratuit en Belgique) ou le +32 (0)486 19 1999 à partir de n'importe quel autre réseau (payant).

Les abonnements de téléphonie mobile pour particuliers sont sans durée d'engagement. Vous pouvez y mettre fin à tout moment.

Le crédit non consommé de votre abonnement sera reporté au mois suivant. Le mois suivant, vous consommerez d'abord le crédit non consommé du mois précédent. Le crédit non consommé ne peut être reporté que d'un mois. En cas de changement de plan tarifaire ou d'arrêt du contrat, le crédit reporté n'est pas pris en considération pour le décompte/remboursement au prorata.

Appels illimités vers BASE : nombre illimité de minutes d'appel vers les clients BASE. Offre réservée à une utilisation privée normale, comme défini ci-dessous.

Cette offre est uniquement valable pour le transfert de données sur iPad, tablette, PC portable en Belgique. Si vous utilisez votre carte SIM créée spécifiquement pour l'Internet mobile pour des appels et SMS, vous serez facturé 0,17 €/MIN et 0,10 €/SMS. Le montant de votre forfait sera automatiquement ajouté à votre relevé de compte chaque mois. Les 5 € de réduction sont valables aussi longtemps que vous avez un abonnement BASE dont le forfait est de minimum 7 € sur le même compte client. Lorsque vous dépassez le volume mensuel de votre forfait, la vitesse de votre connexion descend à 128 Kbps (vitesse indicative). La partie non utilisée de votre forfait n'est pas reportée au mois suivant. Vous recevrez une notification automatique par SMS quand vous aurez atteint la limite de votre forfait. Telenet Group n'est en aucun cas responsable de l'usage additionnel et des coûts engendrés si vous ne recevez pas (p.ex. iPad), ne lisez pas ces SMS ou si le trafic récent n'est pas inclus dans le SMS de notification. Pour désactiver l'option Internet Anywhere, appelez le 1999.

Pour autant qu'il n'y soit pas dérogé dans les présentes conditions particulières, les conditions générales de BASE s'appliquent à cette action.

Valable pour les clients BASE qui sont clients depuis au moins 4 mois, sans retard de paiement (qui ont payé les 4 dernières factures). Pour les nouveaux clients BASE (qui n'étaient pas non plus clients postpaid chez BASE dans les 4 mois précédant l'acceptation de l'offre). La promotion est uniquement valable pour les numéros transférés depuis d'autres opérateurs, et non pour les nouveaux numéros.

À condition d'activer un abonnement BASE avec Data Pack, le client bénéficiera de la réduction mentionnée sur le prix d'achat de l'appareil, sous réserve de paiement par domiciliation et moyennant l'acceptation d'un tableau d'amortissement de 24 mois.

L'appareil doit être payé par carte bancaire ou carte de crédit et l'abonnement BASE et le Data Pack par domiciliation.

Si le Data Pack est résilié par le client, si la domiciliation est interrompue ou si le client passe à un Data Pack inférieur dans les 24 mois, BASE se réserve le droit de réclamer la valeur résiduelle de la remise sur l'appareil. Après 24 mois, le Data Pack sera automatiquement arrêté.

Si le client ne paie pas la valeur résiduelle et s’il n'a pas donné suite à une lettre de mise en demeure dans laquelle un délai de régularisation a été donné, BASE est en droit de considérer l'appareil comme volé et de bloquer l'appareil de plein droit et sans aucune indemnité. Le cas échéant, BASE débloquera immédiatement l'appareil après paiement de la valeur résiduelle de la remise sur le prix d'achat et le titre de propriété de l'appareil sera transféré au client.

Action limitée à un appareil par abonnement BASE. Aucun autre tableau d'amortissement en cours ne sera accepté dans le cadre d'une promotion en combinaison avec un Data Pack, à moins que la valeur résiduelle de la remise obtenue à la suite d'une promotion précédente sur un appareil ne soit remboursée (au moyen d'une imputation sur le relevé de compte suivant).

En cas de suspicion de fraude ou d'abus relatif à l'action, BASE peut immédiatement mettre fin à cette offre.

Option uniquement disponible pour les clients avec un abonnement Based on you. Le montant de l'option choisie sera ajouté chaque mois à votre relevé de compte. Lors de l'activation de l'option, vous concluez un contrat de durée indéterminée que vous pouvez résilier gratuitement à tout moment. Vous ne pouvez toutefois activer l'option qu'une fois par période de facturation.

Appels illimités réservés à une utilisation personnelle normale comme défini ici.

Le montant de l'option Internet Monde choisie est automatiquement ajouté à votre relevé de compte chaque mois. Les tarifs sont valables uniquement à l'étranger avec l'un des réseaux partenaires. Lorsque vous avez consommé tout le volume de données compris, le trafic de données au-delà de ce volume est facturé au tarif standard de la zone dans laquelle vous vous trouvez. 

Pour profiter de la 4G, vous devez vous trouver dans un endroit où il y a une couverture réseau 4G de BASE. Pour utiliser la 4G, vous avez besoin d'un smartphone compatible 4G.