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Chez BASE, vous êtes maître à bord. Vous ne prenez que ce dont vous avez réellement besoin ! Mobile ? Internet ? TV ? Une combinaison de 2 produits ou les 3 ? Vous décidez. Et si vous les combinez, vous profitez d’une réduction de 10 % à vie sur la TV et/ou internet. En plus, les promos et avantages sur le mobile restent d’application. Une double bonne nouvelle !
Entre le 11/04/2024 et le 03/06/2024, convainquez un ami/membre de votre famille de devenir au moins PRO 11.
Il est facile de devenir client via BASE.be. À la fin du processus, la personne que vous avez référencée indique votre numéro BASE sur le formulaire de demande.
Dès que le client que vous avez amené active la nouvelle carte SIM, vous bénéficiez tous deux de la promotion à vie. La réduction est valable tant que le nouveau client a au moins
un PRO 11.
Vous avez un autre abonnement ?
Nous vous transférerons automatiquement vers l'abonnement le plus proche possible de votre abonnement actuel.Vous recevez la réduction valable à vie sur celui-ci.
Fixez vous-même une limite et gardez le contrôle de votre budget.
24h de data gratuites chaque premier jour du mois ... Tournée générale !
Pas de gaspillage ! Vous reportez vos data inutilisées au mois suivant.
Vérifier votre consommation, payer vos relevés de compte ou recharger ? Avec l'app My BASE, vous avez le contrôle total !
Entre le 03/06/2024 et 07/10/2024, convainquez un ami/membre de votre famille de devenir au moins PRO 11.
Il est facile de devenir client via BASE.be. À la fin du processus, la personne que vous avez référencée indique votre numéro BASE sur le formulaire de demande.
Dès que le client que vous avez amené active la nouvelle carte SIM, vous bénéficiez tous deux de la promotion à vie. La réduction est valable tant que le nouveau client a au moins
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Dans notre rubrique de questions fréquentes, vous trouverez la réponse à plus d'une centaine de questions, triées par sujet.
L’assistant digital de BASE est disponible 24/7 et répond directement à vos questions.
Si votre demande nécessite plus d’aide, un conseiller BASE prend le relais pendant les heures de travail.
Horaires des conseillers
Lundi – Vendredi : 08:00 – 20:00
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N’hésitez pas à nous appeler. Nous vous aiderons avec plaisir !
Appelez avec un numéro non-BASE ? Composez le 0800 66 311.
Appelez-vous avec un numéro BASE ? Composez le 1999.
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Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information.
Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur les restrictions de report de crédit au mois suivant, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)
Conditions générales
Conditions particulières
Fiches d'information
Prix et promotions
Tous les prix sont indiqués en euros (TVA exclue)
Offre (réduction sur le prix d’achat de l’appareil) valable uniquement si toutes les conditions suivantes sont remplies :
Le contrat Data Pack a une durée fixe de 24 mois et est automatiquement résilié après cette période. Si le client résilie le contrat Data Pack dans les 24 mois (un changement de Data Pack est également considéré comme une résiliation) ou désactive la domiciliation, BASE se réserve le droit de facturer le montant restant indiqué dans le tableau d’amortissement du contrat.
Chaque client peut bénéficier de l’offre au maximum 3 fois. Un maximum de 3 tableaux d’amortissement en cours est accepté par client ; l’acceptation d’un tableau supplémentaire n’est pas autorisée, sauf si le montant restant du tableau d’amortissement d’une promotion précédente est remboursé (via une régularisation sur la prochaine facture).
En cas de suspicion de fraude ou d’abus de l’action par un ou plusieurs clients, BASE peut mettre fin à cette action immédiatement. Offre non cumulable avec d’autres promotions, à l’exception de l’avantage combiné internet & TV.
Réduction sur les smartphones avec abonnement valable du 30/6/2026 et le 4/8/2026 pour les clients BASE existants et/ou les nouveaux clients BASE (qui n’étaient pas clients postpaid chez BASE dans les 3 mois précédant l’acceptation de l’offre), dans la limite des stocks disponibles.
Sous réserve de l’activation d’un abonnement BASE du montant mensuel mentionné ci-dessus, le client bénéficie de la réduction indiquée sur le prix d’achat de l’appareil, sous réserve de paiement par domiciliation et d’acceptation d’un tableau d’amortissement de 24 mois. En cas de résiliation de l’abonnement par le client ou de changement vers un plan tarifaire inférieur dans les 24 mois, BASE se réserve le droit de récupérer la valeur résiduelle de la réduction sur le smartphone. Offre limitée à un appareil par abonnement nouvellement activé. Max. 3 tableaux d’amortissement en cours par client ; l’acceptation d’un tableau supplémentaire n’est pas autorisée, sauf si la valeur résiduelle de la réduction obtenue lors d’une promotion précédente est remboursée (via une régularisation sur la prochaine facture). Offre non cumulable avec d’autres promotions, à l’exception de l’avantage combiné internet & TV. Plus d’infos sur BASE.be. L’offre et le prix mentionnés sont sous réserve d’erreurs matérielles (d’impression), de fautes et/ou de modifications.
E.R.: Telenet Group SA (opérant sous la dénomination commerciale BASE) | Siège: Liersesteenweg 4 | B-2800 Malines | RPM Anvers dép. Malines | Numéro d’entreprise : 462.925.669
À l’achat d’un OPPO A6, vous recevez via OPPO le chargeur OPPO SuperVOOC 45 W. Cette promotion est valable du 30/6/2026 tem 3/8/2026 (date d’achat) et dans la limite des stocks disponibles. La participation est limitée à une fois par produit acheté et maximum trois participations par foyer. Cette promotion est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. La demande doit être introduite au plus tard le 17/08/2026 via OPPO - Promotions | Donaraz.
Après l’achat d’un Samsung Galaxy S25, vous recevez 100 € de cashback via Samsung. Cette promotion est valable du 30/6/2026 tem 20/8/2026 (date d’achat) et dans la limite des stocks disponibles. La participation est limitée à une fois par produit acheté et maximum trois participations par foyer. Cette promotion est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. La demande doit être introduite au plus tard le 20/10/2026 sur Samsung Promotion.
À l’achat d’un Samsung Galaxy A17, vous recevez via Samsung un Samsung Galaxy Fit 3 (valeur 65 €). Cette promotion est valable du 30/06/2026 au 4/08/2026 (date d’achat) et dans la limite des stocks disponibles. La participation est limitée à une fois par produit acheté et maximum trois participations par foyer. Cette promotion est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. La demande doit être introduite au plus tard le 6/10/2026 sur Samsung Promotion.
Offres Flip & Fold du 22/07/2026 à partir de 15h00 jusqu’au 20/08/2026.
Réduction sur les smartphones avec abonnement valable du 22/7/2026 à partir de 15h au 20/8/2026 pour les clients BASE existants et/ou les nouveaux clients BASE (qui n'étaient pas clients postpaid de BASE dans les 3 mois précédant l'acceptation de l'offre), dans la limite des stocks disponibles.
Sous réserve de l'activation d'un abonnement BASE du montant/mois susmentionné, le client bénéficiera de la réduction mentionnée sur le prix d'achat de l'appareil, sous réserve d'un paiement par domiciliation et de l'acceptation d'un tableau d'amortissement de 24 mois. En cas de résiliation de l'abonnement par le client ou de passage à un plan tarifaire inférieur au cours des 24 mois, BASE se réserve le droit de récupérer la valeur résiduelle de la réduction sur le smartphone. Promotion limitée à un appareil par nouvel abonnement activé. Max. 3 tableaux d'amortissement courants par client ; l'acceptation d'un tableau supplémentaire n'est pas autorisée, sauf si la valeur résiduelle de la réduction obtenue dans le cadre d'une promotion précédente sur le smartphone est remboursée (par compensation sur la facture suivante). L’offre n’est pas cumulable avec d’autres promotions, à l’exception de l’offre combinée pour l’internet et la télévision. Plus d'infos sur BASE.be. L'offre et le prix indiqués sont sous réserve d'erreurs matérielles (d'impression), d'erreurs et/ou de modifications.
E.R.: Telenet Group SA (opérant sous la dénomination commerciale BASE) | Siège: Liersesteenweg 4 | B-2800 Malines | RPM Anvers dép. Malines | Numéro d’entreprise : 462.925.669
*Offre valable du 20/07/2026 au 28/09/2026 sur les abonnements SOHO Pro11, Pro20, Pro29 et Pro35.
Sur tous les abonnements SOHO mentionnés ci-dessus, le client bénéficie de 30 % de réduction sur le prix mensuel de l’abonnement. En cas de modification du prix de l’abonnement, la réduction correspondante s’applique au nouveau prix de l’abonnement.
Offre réservée aux nouveaux clients SOHO
Offre réservée aux clients indépendants qui n’ont pas encore d’abonnement SOHO. Les clients ayant une carte prépayée BASE ou venant d’un autre opérateur ne peuvent pas avoir eu d’abonnement SOHO pour le même numéro mobile durant les 3 mois précédant la souscription. Sous réserve d’activation de l’un des abonnements SOHO mentionnés ci-dessus, le client bénéficie, pendant toute la durée du contrat, de la réduction indiquée ci-dessus (30 %). La promotion est appliquée automatiquement lors de la confirmation de la commande. Offre non cumulable avec d’autres actions et promotions, à l’exception de l’avantage combiné sur l’internet et la TV.
Offre réservée aux clients SOHO existants
Les clients SOHO existants ont également droit à cette promotion, uniquement s’ils sont clients SOHO depuis plus de 3 mois et s’ils parrainent un nouveau client SOHO sur l’un des abonnements mentionnés ci-dessus. Les clients existants disposant d’un ancien plan tarifaire peuvent également bénéficier de cette remise, à condition qu’ils passent à l’un des plans tarifaires SOHO actuels. Si les conditions sont remplies, le client SOHO existant bénéficie, pendant toute la durée du contrat, de la réduction indiquée ci-dessus (30 %). La réduction et l’éventuel transfert seront accordés ou réalisés automatiquement dès l’activation de la carte SIM du nouveau client. Ceci doit se faire au plus tard dans les 30 jours suivant l’achat. Si le nouveau client annule son abonnement, le client existant ne sera pas automatiquement migré vers son plan d’origine.
Le client existant perd sa remise mensuelle s’il résilie son abonnement, migre vers un plan tarifaire inférieur, ou si le client qu’il a parrainé résilie son abonnement. L’action pour les clients existants n’est pas cumulable avec d’autres offres et promotions, sauf avec la réduction BASE+TADAAM et l’avantage combiné sur l’internet et la TV.
Si le client combine deux services ou plus, il bénéficie d’une réduction de 10% sur le prix d’abonnement mensuel de BASE Internet et/ou BASE TV pendant la durée du contrat. Les abonnements mobiles qui donnent droit à l’avantage combiné sont les abonnements BASE suivant : BASE Pro de 11 €/mois, BASE Pro de 20 €/mois, BASE Pro de € 29/mois, BASE Pro de 35 €/mois. BASE Pro Europe de 45€ /mois et BASE Pro World de 60 €/mois.
