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Voici ce que nous faisons pour vous :
  • Nous transférrons votre numéro de GSM gratuitement.
  • Nous envoyons votre nouvelle carte SIM par la poste dans les 2 jours ouvrables suivant votre commande.
  • Notre service clientèle reste à votre disposition. Appelez le numéro gratuit 1999.

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Avez-vous une question ou tout simplement besoin d'aide ou de quelques conseils ? Alors, n'hésitez pas à vous rendre dans un de nos BASE Shops. Nous vous aiderons avec grand plaisir !

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Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information.

Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur les restrictions de report de crédit au mois suivant, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)

Conditions générales
Conditions particulières
Fiches d'information

Prix et promotions

Tous les prix sont indiqués en euros (TVA comprise)

Offre valable du 11/06/2026 au 19/07/2026, exclusivement pour les souscriptions effectuées en ligne, sur tous les abonnements BASE de 15 €/mois, 20 €/mois, 29 €/mois et 39 €/mois. 

Sur tous les abonnements BASE mentionnés ci-dessus, le client bénéficie de 20 % de réduction sur le prix mensuel de l’abonnement. En cas de modification du prix de l’abonnement, la réduction correspondante s’applique au nouveau prix de l’abonnement.

Promotion supplémentaire – 1 mois gratuit

En plus de la réduction mentionnée ci-dessus, le client bénéficie d’un mois d’abonnement gratuit, sous réserve des conditions suivantes : 

  • Le client doit commander un nouveau abonnement mobile en ligne entre le 11/06/2026 et le 19/07/2026
  • La ligne mobile doit être activée au plus tard le 19/08/2026

Si ces conditions sont remplies, le client bénéficie d’un mois d’abonnement gratuit sur la ligne concernée. Cet avantage sera accordé via la facture de septembre.

Cette promotion

  • S’applique uniquement aux activations en ligne (abonnements mobile-only)
  • S’applique à chaque nouvelle ligne mobile commandée pendant la période de campagne
  • Est appliquée automatiquement lors de la confirmation de la commande en ligne

Conditions générales

Cette offre est réservée aux clients particuliers.

Sous réserve de l’activation en ligne de l’un des abonnements mentionnés ci-dessus, le client bénéficie de la réduction pendant toute la durée du contrat.

Le client perd sa réduction mensuelle s’il : 

  • résilie son abonnement
  • migre vers un plan tarifaire inférieur

Cette offre n’est pas cumulable avec d’autres offres ou promotions, sauf avec la réduction BASE+TADAAM et l’avantage combiné sur l’internet et la TV. 

* 117 € est la valeur du webdeal qui s'applique à l'abonnement BASE 39 : 12 x 9,75 €