Ben je je wachtwoord voor de Klantenzone vergeten ?

Vraag je persoonlijk wachtwoord aan
met je gsm of smartphone

Sms LOGIN<spatie><je wachtwoord> naar 1912 (voorbeeld: LOGIN  Jan12345).
Je wachtwoord moet een combinatie zijn van 8 tot 16 karakters (letters en/of cijfers).

In de Klantenzone kan je de gegevens bekijken van alle BASE abonnementen en herlaadkaarten die aan deze account gekoppeld zijn.

Je hebt een account met enkel een BASE abonnement
voor je tablet, laptop of MiFi ?

Dan kan je geen sms'en verzenden of ontvangen.

Bel onze klantendienst om je wachtwoord voor de Klantenzone aan te vragen.

  • Bel 1999 met een BASE gsm-nummer
  • Bel 0486 19 1999 met eender welk ander nummer

Je kan tijdelijk niet sms'en ?

Geef hieronder je gsm-nummer in en klik op het icoontje. Je ontvangt dan een sms met een wachtwoord.

Je aanvraag kon niet verwerkt worden. Voor meer info contacteer je onze klantendienst op base.support@telenetgroup.be
Je verzoek werd geregistreerd, je ontvangt zo dadelijk een wachtwoord via sms.
Incorrect gsm-nummer

Je kan dit wachtwoord wijzigen als je aangemeld bent in de Klantenzone (onder "Mijn gegevens").