Ik verhuis naar het buitenland

Ga je in het buitenland wonen?
We helpen je graag met de volgende stappen en zorgen ervoor dat je aanvraag zo vlot mogelijk wordt afgehandeld.

Voor je vertrekt, zijn er een paar dingen die je misschien wil weten:

Je kan je telefoonnummer behouden
Daarvoor hoef je je mobiel abonnement gewoon aan te passen naar BASE 0 in My BASE of naar een prepaidkaart door 1999 te bellen.

Iemand anders kan je producten overnemen
Indien van toepassing kan een andere persoon je gsm-, internet- of tv-abonnement overnemen. In onze FAQ lees je hoe dat werkt.

Stuur je BASE-modem en/of TV-box terug
Na de opzegging van je abonnement heb je 30 dagen om je apparatuur terug te sturen. Meer info nodig? Bekijk deze FAQ.

Heb je een toestel gekoppeld aan je abonnement?

Als je je contract vroegtijdig opzegt, wordt de restwaarde van het toestel aangerekend op je eindafrekening.

Om je product(en) op te zeggen, kan je een gesprek met ons starten. We begeleiden je bij de volgende stappen en nemen je aanvraag in behandeling.