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Comment passer des appels mobiles via 4G et wifi

Grâce aux nouvelles technologies, vous pouvez passer des appels mobiles via 4G et wifi. Jusqu'il y a peu, ce n’était possible que via le réseau 3G ou 2G. De plus, cela ne vous coûte rien de plus ; votre consommation dépend simplement du nombre de minutes d’appel.

Bon à savoir :  vous êtes à l'étranger et vous téléphonez via la 4G? N'oubliez pas l'indicatif du pays, même si vous appelez un numéro local. Par exemple, vous êtes aux Pays-Bas et vous appelez un numéro néerlandais via la 4G ? Ajoutez alors +31 devant le numéro.

De quoi avez-vous besoin ?

Les technologies sont déployées progressivement, en commençant par les appareils les plus récents. Les appels via 4G ou wifi sont-ils déjà activés pour votre téléphone ? Vous recevez alors un SMS et le verrez apparaître sur une des listes ci-dessous. Vérifiez ci-dessous si vous avez un appareil compatible.

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Vous pouvez passer des appels via le réseau wifi à votre domicile ou via un réseau wifi public. Pour ce faire, vous devez encore, pendant une courte période, modifier un paramètre sur votre appareil. La marche à suivre se trouve ci-dessous. 

Que devez-vous encore faire vous-même ?

Vous pouvez commencer à utiliser le service lorsque vous avez reçu le SMS ci-dessous de BASE :

Info BASE: -  vous pouvez désormais aussi appeler en 4G et wifi. De cette manière, la qualité de vos appels téléphoniques est encore meilleure ! Comment ? Votre appareil choisit lui-même le meilleur réseau, où que vous soyez. Résultat : vous avez toujours l’impression d’être dans la même pièce que votre interlocuteur. Plus d’infos sur www.base.be/appelsqualite

Choisissez la marque de votre smartphone

(Remarque : vous devez avoir acheté votre appareil en Belgique).

Appareils

Vous avez un smartphone Samsung de 2022 ? Alors, il dispose automatiquement de cette fonctionnalité. 

Vous avez un appareil datant d'avant 2022 ?

  • Allez dans Réglages > Connexions > Réseaux mobiles > Mode réseau. Ici, vous pouvez voir si votre appareil mobile vous permet de sélectionner le mode 5G/4G/LTE. Si le mode 5G/LTE/3G/2G apparaît, votre appareil est compatible avec la 4G et la 5G.
  • Allez dans Réglages > Réseau mobile > SIM1 > Type de réseau préféré. Ici, vous pouvez voir si votre appareil mobile vous permet de sélectionner le mode 5G/4G/LTE. Si le mode 5G/4G/3G/2G apparaît, votre appareil est compatible avec la 4G et la 5G.

Téléphoner via 4G (VoLTE)

Dès que vous avez reçu un SMS, vous pouvez automatiquement profiter de la technologie VoLTE. Vous ne devez rien faire vous-même. Vous verrez le symbole suivant sur votre appareil. Vous ne voyez pas ce symbole ? Redémarrez votre appareil. 

Téléphoner via wifi (VoWiFi)

Voulez-vous aussi que votre appareil puisse basculer sur le réseau wifi lors de vos appels ? Vous pouvez facilement activer vous-même cette fonctionnalité dans les réglages de votre appareil. Après quelques minutes, vous pouvez appeler via wifi. Le symbole suivant apparaît alors sur votre téléphone.

Accédez à votre Téléphone. Tapez les trois points dans le coin supérieur droit, choisissez Paramètres et activez Appels via wifi.

Astuce : cette méthode est recommandée si vous constatez que vous n'avez désormais plus une aussi bonne couverture chez vous (p. ex. à cause de l'isolation, des voisins, d’une cage d'ascenseur à proximité, ...)

Appareils

Tous les appareils iPhone à partir de la série 6 sont pris en charge.

Appareil plus ancien ? 

  • Allez dans Réglages > Options de données mobiles > Appels et données. Si 5G/4G/LTE s'affiche ici, votre appareil mobile est compatible avec la 4G et la 5G.

Téléphoner via 4G (VoLTE)

Dès que vous recevez un SMS, vous la technologie VoLTE sera automatiquement activée sur votre smartphone. Vous ne devez donc rien faire. 

Téléphoner via wifi (VoWiFi)

Voulez-vous aussi pouvoir téléphoner via n'importe quel réseau wifi ? Vous pouvez activer vous-même cette fonctionnalité dans les réglages de votre appareil.

Assurez-vous que VoLTE soit également activé !

Accédez à Paramètres > Réseau mobile > et activez l’option Appels via wifi.  

Après quelques minutes, vous pourrez appeler via wifi. Le symbole suivant apparaît alors sur votre téléphone mobile.

Astuce : Cette fonctionnalité est fortement recommandée si vous remarquez que vous n'avez pas toujours la même couverture réseau chez vous (par exemple à cause de l'isolation, des voisins, d’une cage d’ascenseur à proximité, ...).

  • L'intégration du VoLTE progresse dans la plupart des grandes marques.