La messagerie vocale : comment ça marche ?

Lorsque vous achetez un nouveau smartphone ou recevez une nouvelle carte SIM, vous devez configurer votre messagerie vocale pour la première fois. Cela signifie : l'activer, personnaliser votre message d'accueil et, si nécessaire, écouter vos messages vocaux.  

Activez votre messagerie vocale

Appelez le 1933 pour activer votre messagerie vocale BASE. Suivez ensuite les instructions pour créer votre code d'accès et enregistrer votre message d'accueil. 

Entrez votre code d'accès pour modifier les paramètres de votre messagerie ou pour modifier votre message d'accueil. Code d'accès oublié ? Appuyez alors sur ** pour recevoir votre code d'accès par SMS sur votre GSM. 

Vos correspondants ont 300 secondes pour vous laisser un message. Écoutez facilement vos messages vocaux dans l'app My BASE

  • Vous êtes utilisateur iOS ? Vous recevrez alors une notification dans  l'App My base.
  • Vous êtes utilisateur Android ? Alors vous pouvez écouter vos messages vocaux directement depuis   l'App My base.

Vous pouvez également appeler le 1933 pour écouter gratuitement votre messagerie vocale en Belgique.  

Avez-vous fini d'écouter vos messages ? Vous pouvez alors les enregistrer (jusqu'à 30), les transférer ou les supprimer.  

Appuyez sur # pour rappeler automatiquement la personne qui vous a appelé (à condition que son numéro ne soit pas masqué). 

 

Vous ne voulez plus utiliser votre messagerie ? Alors désactivez-la.

Entrez le code d'accès suivant (comme si vous composiez un numéro) : #002#. Appuyer ensuite sur le bouton d'appel. Un message de confirmation apparaîtra alors sur votre écran.   

Comment écouter mes messages vocaux à l’étranger ?

Gratuit ou payant ?

Quelqu’un vous appelle et vous ne répondez pas ? Il tombe alors sur votre messagerie. C’est gratuit pour vous, même si vous êtes à l’étranger à ce moment-là. 

Attention : le transfert de votre messagerie vocale vers, par exemple, le numéro de votre correspondant n’est pas gratuit 

Écouter vos messages vocaux à l’étranger

Le moyen le plus simple et le plus rapide est de le faire via l'app My BASE.

Vous pouvez aussi appeler le +32486191933. Vous écoutez vos messages vocaux ... 

  • dans la zone UE ? Vous payez alors les mêmes tarifs pour un appel ordinaire en Belgique. 
  • en dehors de la zone UE ? Vous payez alors pour votre appel les tarifs du roaming hors d’Europe. 

Un peu plus de temps pour répondre aux appels ?

Lorsqu’un correspondant vous appelle, il est automatiquement redirigé vers votre messagerie après 15 secondes (par défaut). Vous pouvez modifier cette durée d’appel par défaut facilement. Ainsi, vous aurez un peu plus de temps pour répondre à vos appels.  

  • Entrez le code suivant sur votre GSM (comme s'il s'agissait d'un numéro de téléphone) : **61*+32486191933**nombre#. Le « nombre » peut être 5, 10, 15, 20, 25 ou 30 secondes. 
  • Appuyez sur Appeler. Un message de confirmation s'affiche sur votre écran.