La messagerie vocale : comment ça marche ?
Lorsque vous achetez un nouveau smartphone ou recevez une nouvelle carte SIM, vous devez configurer votre messagerie vocale pour la première fois. Cela signifie: l'activer, personnaliser votre message d'accueil et, si nécessaire, écouter vos messages vocaux.
Configurer votre messagerie vocale
Activez votre messagerie vocale
Appelez le 1933 pour activer votre messagerie vocale BASE. Suivez les instructions pour créer votre code d'accès et enregistrer votre message d'accueil.
Modifiez votre messagerie vocale ou votre message d'accueil
Entrez votre code d'accès pour modifier les paramètres de votre messagerie ou pour modifier votre message d'accueil. Code d'accès oublié ? Appuyez alors sur ** pour recevoir votre code d'accès par SMS sur votre GSM.
Ecoutez vos messages vocaux
Écouter vos messages vocaux facilement? C'est via l'app My BASE!
- Vous êtes utilisateur iOS? Vous recevrez alors une notification dans l'app My BASE.
- Vous êtes utilisateur Android? Alors vous pouvez écouter vos messages vocaux directement depuis l'app My BASE.
Vous pouvez également appeler le 1933 pour écouter gratuitement votre messagerie vocale en Belgique. Vous êtes à l'étranger ou vous utilisez un autre appareil que votre GSM ? Appelez alors le +32 486 19 1933 et entrez votre code d'accès. À l'étranger, vous payerez les tarifs d'un appel ordinaire.
Avez-vous fini d'écouter vos messages ? Vous pouvez alors les enregistrer (jusqu'à 30), les transférer ou les supprimer.
Bon à savoir : vos messages vocaux sont conservés pendant 30 jours.
Désactivez votre messagerie vocale
Vous ne voulez plus utiliser votre messagerie ? Alors désactivez-la.
Entrez le code d'accès suivant (comme si vous composiez un numéro): #002#. Appuyer ensuite sur le bouton d'appel. Un message de confirmation apparaîtra alors sur votre écran.
Comment écouter mes messages vocaux à l’étranger ?
Le moyen le plus simple et le plus rapide est de le faire via l'app My BASE.
Vous pouvez aussi appeler le +32486191933. Vous écoutez vos messages vocaux ...
- dans la zone UE ? Vous payez alors les mêmes tarifs pour un appel ordinaire en Belgique.
- en dehors de la zone UE ? Vous payez alors pour votre appel les tarifs du roaming hors d’Europe.
Bon à savoir: quelqu’un vous appelle et vous ne répondez pas ? Il tombe alors sur votre messagerie. C’est gratuit pour vous, même si vous êtes à l’étranger à ce moment-là.
Attention : le transfert de votre messagerie vocale vers, par exemple, le numéro de votre correspondant n’est pas gratuit
Combien de temps ont mes correspondants pour laisser un message vocal ?
Vos correspondants ont au maximum 300 secondes pour laisser un message.
Vous avez écouté le message ? Vous pouvez alors l'enregistrer, le transférer ou le supprimer.
Astuce : appuyez sur # pour rappeler automatiquement la personne qui vous a appelé (à condition que son numéro ne soit pas masqué).
Trop peu de temps pour répondre à votre appel ?
La durée de sonnerie par défaut est de 15 secondes, mais vous pouvez la modifier facilement :
- Entrez le code suivant sur votre GSM (comme s'il s'agissait d'un numéro de téléphone) : **61*+32486191933**nombre#. Le « nombre » peut être 5, 10, 15, 20, 25 ou 30 secondes.
- Appuyez sur Appeler. Un message de confirmation s'affiche sur votre écran.
