Que sont les services de tiers et comment les activer/bloquer ?

Les services de tiers sont des services proposés par des fournisseurs externes. Vous les payez cependant via votre facture/relevé de compte BASE.

Quelques exemples ?

  • Lorsque vous téléchargez des applications ou des jeux depuis le Google Play Store, Apple App Store, PlayStation Store, Microsoft Store
  • Lors de vos achats in-game ou in-app
  • Lorsque vous votez pour des programmes TV, des émissions radio
  • Lorsque vous achetez un ticket SMS pour les transports en commun (p. ex. De Lijn) ou que vous payez votre stationnement/parking par SMS (p. ex en utilisant 4411.be) 

Ces services sont alors "perçus par des tiers". 

Comme ce sont des fournisseurs externes (et donc pas BASE) qui proposent ces services, ils en fixent également le prix. Nous nous contentons de leur transmettre directement le montant (TVA incluse) prélevé sur votre facture/relevé de compte.

Bon à savoir : dans l'app My BASE et sur My BASE, vous pouvez configurer des limites et des blocages pour les services de tiers. 

Bon à savoir : les services de tiers sont définis dans la législation. Découvrez plus d'info sur les réglementations sectorielles d'application.

Il existe trois types de services de tiers :

  • Les servcies SMS (payants)

Les services SMS payants comprennent, par exemple, le paiement de stationnement/parking par SMS ou les tickets SMS de De Lijn. Le fournisseur du services (et donc pas BASE) définissent les prix de leurs services SMS. Ces prix peuvent également fluctuer avc le temps.

Pour activer les services SMS payants, il vous suffit d'envoyer un mot-clé à un numméro ou numéro raccourci. 

Ex. vous envoyez DL (mot-clé) au 4884 (numéro raccourci) afin d'achter un ticket SMS pour les services de De Lijn.

Vous retrouvez ci-dessous un aperçu des différents numéros (raccourcis) et leur tarif maximal : 

  • Les numéros payants

Les tarifs d'application pour les numéros payants, aussi appelés "numéros spéciaux", sont définis dans la législation.  Vous retrouvez ci-dessous un aperçu des tarifs pour ces numéros : 

Bon à savoir : dans l'app My BASE ou sur My BASE, vous pouvez configurer des limites et des blocages pour des séries spécifiques de numéros payants. Rendez vous dans l'app My BASE > Utilisation ou sur My BASE > Limitez votre usage mobile.  Assurez-vous de ne pas bloquer les numéros raccourcis gratuits de la série 8xxx. Sinon, vous passerez à côté de SMS utiles et gratuits, par exemple de votre banque ou de la messagerie de votre dentiste pour vous rappeler votre rendez-vous.

Grâce à notre outil pratique, vous découvrirez en deux temps trois mouvements le prix de divers numériaux payants/spéciaux. 

  • PayByMobile

Grâce à PayByMobile, vous effectuez et payez des achats en ligne pour un montant mensuel restreint (jusqu'à maximum 300 €/mois).  Payez votre abonnement Spotify/Netflix/Apple Music, achetez un e-book et bien plus encore !  Avec PayByMobile, plus besoin de carte de crédit, ni de lecteur de carte.

Bon à savoir : vous pouvez gérer vos configurations pour PayByMobile sur My BASE. Définissez une limite mensuelle et évitez ainsi les relevés de compte/facture trop élevées.

En savoir plus sur PayByMobile ? Lisez notre FAQ "PayByMobile : qu'est-ce que c'est et comment cela fonctionne-t-il ?"

Sur votre facture/relevé de compte BASE, vous retrouverez un aperçu des services de tiers facturés/portés en compte sous la rubrique "Services de tiers".

  • Activer

Afin de recevoir les SMS de certains services, vous devez d'abord vous-y inscrire. Vous pouvez activer ces services par internet ou en envoyant un message à un numéro raccourci depuis votre smartphone. Si vous vous inscrivez par internet, votre inscription sera toujours confirmée par SMS.

  • Désactiver

Services SMS payants : vous recevez un code provenant du fournisseur de services. Vous avez envoyé le code ? Le service est alors activé s'il s'agit d'un abonnement. Vous pouvez également envoyer 'stop' au numéro raccourci qui vous envoie des messages payants. Le fournisseur de services est alors obligé d'interrompre les services.

Numéros payants/spéciaux : dès que vous appelez le numéro spécial (par exemple un numéro des séries 090 ou 070), votre service ou appel sera porté en compte/facturé sur votre relevé de compte/facture. Vous ne pouvez pas être appelé depuis un numéro 090x ; c'est interdit en Belgique.

  • Services SMS payants & numéros payants/spéciaux

Vous pouvez modifier cetaines configurations sur My BASE afin de bloquer différentes séries de numéros spéciaux ou diverses catégories de services SMS payants. Rendez-vous sur My BASE > Limitez votre usage mobile. 

  • PayByMobile

Vous souhaitez bloquer PayByMobile ? Rendez-vous sur My BASE > Consultez et gérez votre PayByMobile. Décochez PayByMobile et enregistrez votre changement. 

Important : si vous n'avez encore jamais effectué de paiement en utilisant PayByMobile, vous ne pourrez pas non plus le bloquer. Cette option deviendra disponible dès votre premier paiement via PayByMobile.

Plus d'info sur PayByMobile ? Lisez notre FAQ "PayByMobile : qu'est-ce que c'est et comment cela fonctionne-t-il ?".