Comment activer ma carte SIM ?

Carte SIM reçue ? Activez-la dès que possible via le lien dans l'e-mail ou via l'espace client. Vous ne pourrez envoyer des SMS, appeler et surfer qu'après l'avoir fait.

Astuce : vous avez une carte prépayée chez un autre opérateur ? Utilisez votre crédit d'appel, puis activez seulement votre carte SIM. Vous éviterez ainsi de le perdre.

Comment activer la carte SIM ?

Activez votre carte SIM en ligne et remplissez vos données :

  • Votre numéro de commande : vous le trouverez dans tous les mails reçus après avoir commandé votre carte SIM.
  • Votre numéro mobile : 
    • vous avez choisi de conserver votre numéro de GSM ? Entrez votre numéro de GSM actuel.
    • vous avez opté pour un nouveau numéro ? Entrez votre nouveau numéro de GSM. Vous le trouverez sur le support de carte auquel est attachée votre nouvelle carte SIM.
  • Votre numéro de carte SIM : vous le trouverez dans l'app My BASE, dans votre espace client, sur la carte SIM même ou sur le support de la carte SIM.

Après l'activation

Carte SIM activée et…

  • vous avez choisi de conserver votre numéro de GSM ? Vous recevez un SMS de votre ancien opérateur dans les 10 minutes. Dès que vous perdez le réseau, insérez la nouvelle carte SIM dans votre appareil.
  • vous avez opté pour un nouveau numéro ? Vous pouvez alors immédiatement utiliser votre carte SIM. Insérez la carte SIM dans votre appareil.

Attention : vous avez opté pour une carte prépayée ? Dans ce cas, rechargez directement votre carte SIM. Vous ne pourrez envoyer des SMS, appeler et surfer qu'après l'avoir fait.

Bon à savoir

Ça ne fonctionne pas ? Contactez-nous.



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