Combien de temps mon crédit d'appel sur ma carte prépayée reste-t-il valable ?

Votre crédit d’appel reste valable pendant 12 mois. Les data supplémentaires et les minutes d'appel gratuites que vous recevez lorsque vous rechargez sont valables pendant 30 jours.

Veillez donc à recharger votre carte dans les 12 mois. Sinon, vous perdez le crédit restant et nous désactivons votre carte SIM. Vous ne pouvez alors plus utiliser votre carte SIM et vous aurez besoin d'une nouvelle carte SIM prepaid.

Vous pouvez acheter une nouvelle carte SIM prepaid dans un BASE-shop ou via votre espace client.

Connectez-vous dans votre espace client pour consultez la période de validité de votre crédit d'appel.



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