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Vous êtes dans la zone UE

Grâce à la suppression des frais de roaming dans la zone UE, vous pouvez désormais appeler, envoyer des SMS et surfer aux mêmes tarifs qu'en Belgique. Votre consommation mobile est simplement déduite de votre abonnement.

Petit exemple concret :

Vous êtes en city trip à Barcelone et vous avez un abonnement BASE 25. Si vous appelez, surfez ou envoyez des SMS de Barcelone vers d'autres pays de la zone UE, cette consommation est déduite de votre abonnement qui inclut 300 minutes, des SMS illimités* et 3 GB de data. Sans aucun frais supplémentaires.

Autres points importants :

  • Les appels gratuits de BASE à BASE sont uniquement valables en Belgique, puisqu'en quittant la Belgique, vous quittez aussi le réseau de BASE.
  • Vous dépassez votre forfait ? Nous vous facturerons simplement les mêmes frais qu'en Belgique.
  • Les appels reçus dans la zone UE sont entièrement gratuits.
  • Les appels passés depuis la Belgique vers des numéros étrangers sont soumis aux tarifs internationaux.

Tarifs depuis la zone UE vers la zone UE

Vous avez dépassé votre forfait? Ce sont les mêmes frais qu'en Belgique qui seront facturés. Mémorisez-les ou notez-les pour les avoir toujours sous la main. Vous pouvez aussi vous inscrire à nos alertes automatiques gratuites.

Pour abonnements

Tarif des appels hors forfait
0,25 €/MIN
Tarif des données hors forfait
0,10 €/MB
Tarif des SMS hors forfait
0,10 €/SMS

Pour cartes prépayées

Tarif des appels hors forfait
0,30 €/MIN
Tarif des données hors forfait
0,50 €/MB
Tarif des SMS hors forfait
0,12 €/SMS

Tarifs depuis la zone UE vers le reste du monde

Appels sortants vers zone Monde 1, les États-Unis, le Canada, la Tunisie, la Suisse, Monaco et Saint-Marin
  2,00 €/MIN
Appels sortants vers zone Monde 2 et zone Monde 3
  3,60 €/MIN
Appels entrants dans tous les pays de zone Europe
  GRATUIT
SMS envoyé vers le reste du monde
  0,39 €/SMS
SMS reçu
  GRATUIT

Vous êtes en dehors de la zone UE

Si vous voyagez en dehors de l'Europe, l'utilisation du réseau des opérateurs locaux est toujours soumise à des frais de roaming spécifiques.

Tarifs et options dans la zone Monde 1, les États-Unis ou le Canada

Tarifs standards

Surfer 9,50 €/MB
Appels sortants vers la Belgique, zone Europe et zone Monde 1, les États-Unis, le Canada, la Tunisie, la Suisse, Monaco et Saint-Marin 2,00 €/MIN
Appels sortants vers zone Monde 2 et zone Monde 3 3,60 €/MIN
Appels entrants depuis zone Monde 1 1,20 €/MIN
Appels entrants depuis les États-Unis et le Canada 0,65 €/MIN
SMS envoyé 0,39 €/SMS
SMS reçu GRATUIT

Options

Vous le voyez, les frais d'Internet mobile hors de l'Europe sont importants. Mais avec BASE, vous pouvez surfer à des prix nettement plus avantageux grâce aux options Internet Mobile World. Pour cela, BASE collabore avec des réseaux partenaires dans le monde entier afin que vous puissiez rester connecté aussi en dehors de l'Europe. N'hésitez pas non plus à utiliser les réseaux WiFi gratuits là où ils sont disponibles et à désactiver vos données mobiles.

Bon à savoir
Vous devez connecter votre appareil à un réseau partenaire pour profiter de votre option d'Internet mobile ! Sinon, vous payerez les tarifs normaux. Consultez éventuellement le mode d'emploi de votre appareil pour vous connecter manuellement à un réseau partenaire si cela ne s'effectue pas automatiquement.

25 €

100 MB

85 €

500 MB

145 €

1 GB

Tarifs et options dans la zone Monde 2

Tarifs standards

Surfer 9,50 €/MB
Appels sortants vers la Belgique, zone Europe et zone Monde 1, les États-Unis, le Canada, la Tunisie, la Suisse, Monaco, et Saint-Marin 3,60 €/MIN
Appels sortants vers zone Monde 2 et zone Monde 3 3,60 €/MIN
Appels entrants depuis zone Monde 2 2,40 €/MIN
SMS envoyé 0,39 €/SMS
SMS reçu GRATUIT

Options

Vous le voyez, les frais d'Internet mobile hors de l'Europe sont importants. Mais avec BASE, vous pouvez surfer à des prix nettement plus avantageux grâce aux options Internet Mobile World. Pour cela, BASE collabore avec des réseaux partenaires dans le monde entier afin que vous puissiez rester connecté aussi en dehors de l'Europe. N'hésitez pas non plus à utiliser les réseaux WiFi gratuits là où ils sont disponibles et à désactiver vos données mobiles.

Bon à savoir
Vous devez connecter votre appareil à un réseau partenaire pour profiter de votre option d'Internet mobile ! Sinon, vous payerez les tarifs normaux. Consultez éventuellement le mode d'emploi de votre appareil pour vous connecter manuellement à un réseau partenaire si cela ne s'effectue pas automatiquement.

25 €

100 MB

85 €

500 MB

145 €

1 GB

Tarifs et options en Suisse, à Monaco et à Jersey

Tarifs standards

Surfer 3,00 €/MB
Appels sortants vers la Belgique, zone Europe et zone Monde 1, les États-Unis, le Canada, la Tunisie, la Suisse, Monaco, et Saint-Marin 2,00 €/MIN
Appels sortants vers zone Monde 2 et zone Monde 3 3,60 €/MIN
Appels entrants 0,65 €/MIN
SMS envoyé 0,39 €/SMS
SMS reçu GRATUIT

Options

Vous séjournez régulièrement en Suisse, à Monaco ou à Jersey ? Cette option est faite pour vous ! L'idéal pour pouvoir y surfer à des tarifs très avantageux.

15 €

1 GB

Tarifs dans la zone Monde 3

Tarifs standards

Surfer 14,52 €/MB
Appels sortants vers la Belgique, zone Europe et zone Monde 1, les États-Unis, le Canada, la Tunisie, la Suisse, Monaco et Saint-Marin 2,00 €/MIN
Appels sortants vers zone Monde 2 et zone Monde 3 3,60 €/MIN
Appels entrants depuis zone Monde 3 2,40 €/MIN
Appels entrants 0,65 €/MIN
SMS envoyé 0,39 €/SMS
SMS reçu GRATUIT

Infos et conseils pratiques lorsque vous voyagez en dehors de l'Europe

C'est vous qui décidez comment consommer vos data

  • Certains téléphones continuent à recevoir automatiquement des informations (exemples: e-mails, mises à jour,...). Lorsque vous vous trouvez en dehors de l'Europe (zone UE), cette consommation vous est facturée aux tarifs en vigueur à l'étranger. Pour éviter ces frais inutiles, il est préférable de désactiver ces fonctions et ces applications. Pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre appareil ou rendez-vous dans un BASE shop.
  • Faites aussi attention aux changements de réseaux lorsque vous séjournez dans une zone frontalière ou lorsque vous traversez un territoire frontalier.

Contrôlez votre consommation et vos frais

Vous pouvez vérifier votre consommation à l'étranger soit à l'aide de l'app My BASE, soit en vous connectant à votre espace client.

Gardez l'esprit tranquille

Nos alertes automatiques sont là pour vous avertir si votre consommation dépasse certaines limites que vous avez-vous-même fixées. N'hésitez pas à les utiliser, ces alertes sont entièrement gratuites.

Tarifs sur les bateaux de croisière et les ferries

À noter que les bateaux de croisière et les ferries appartiennent à la zone Monde 2, même quand ils naviguent en Europe.

Vous optez pour BASE ? Vous avez mille fois raison !

  • Des abonnements qui s'adaptent à vos besoins
  • Un réseau puissant et stable
  • L'app My BASE, une gestion simple de votre consommation
  • Pas de contrat fixe

Les tarifs BASE s'entendent TVA incluse. Ils sont soumis aux conditions générales et particulières de Telenet Group sprl, et réservés à un usage personnel et privé. Après la première minute, vous payez à la seconde. Les éventuelles minutes incluses de BASE à BASE sont uniquement valables pour une utilisation en Belgique. Les autres minutes et SMS éventuellement inclus sont d'application pour une utilisation en Belgique (vers des numéros belges) et dans la zone UE (vers des numéros au sein de la zone UE) ; les éventuelles données mobiles incluses sont d'application pour une utilisation en Belgique et dans la zone UE. Vous pouvez consulter les tarifs internationaux ici. Les appels et l'envoi de SMS vers des numéros spéciaux, ainsi que l'utilisation de services de tiers, ne sont pas inclus ; leur consommation sera toujours facturée en plus de vos éventuels forfaits et/ou bundles. Pour connaître le prix des communications vers des numéros spéciaux (070, 0900, 1207,...), contactez-nous via l'espace client ou appeler le 1999 via BASE (gratuit en Belgique) ou le +32 (0)486 19 1999 à partir de n'importe quel autre réseau (payant).

Les abonnements de téléphonie mobile pour particuliers sont sans durée d’engagement. Vous pouvez y mettre fin à tout moment.