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Le réseau mobile de BASE est bien le plus rapide de Belgique ! Et ça a été testé et confirmé par Ookla, une référence mondiale des tests de débit internet.
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C'est vraiment illimité… ou il y a quand même une limite ?
Il n'y a aucune limite concernant la consommation de data, mais nous appliquons toutefois une « fair use policy » de 25 GB en Belgique et de 20 GB dans l'UE.
En cas de dépassement, le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps en Belgique, sans coûts supplémentaires.
Dans l'UE, nous facturons les dépenses (0,0054€/Mo = coûts conformément à la réglementation de l'UE sur l'utilisation des données à l'intérieur de l'UE).
Que puis-je faire et ne pas faire avec une vitesse de 512 kbps?
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- Votre numéro de GSM est transféré gratuitement.
- Votre carte SIM est envoyée le jour suivant de votre commande.
- Vous pouvez mettre fin à votre contrat à tout moment.
* Offre réservée à un usage normal tel que défini ici.
Les tarifs BASE s’entendent TVA incluse. Ils sont soumis aux conditions générales et particulières de Telenet Group sa, et réservés à un usage personnel et privé. Après la première minute, vous payez à la seconde. Les éventuelles minutes incluses de BASE à BASE sont uniquement valables pour une utilisation en Belgique. Les autres minutes et SMS éventuellement inclus sont d’application pour une utilisation en Belgique (vers des numéros belges) et dans la zone UE (vers des numéros au sein de la zone UE). Les éventuelles data mobiles incluses sont d’application pour une utilisation en Belgique et dans la zone UE, sauf dans le cadre d'une offre illimitée de data mobiles (auquel cas la consommation dans la zone UE dépassant un certain volume peut être facturée en plus). Vous pouvez consulter les tarifs internationaux ici. Les appels et l’envoi de SMS vers des numéros spéciaux, ainsi que l’utilisation de services de tiers, ne sont pas inclus ; leur consommation sera toujours facturée en plus de vos éventuels forfaits et/ou bundles. Pour connaître le prix des communications vers des numéros spéciaux (070, 0900, 1207,...), contactez-nous via l'espace client ou appelez le 1999 via BASE (gratuit en Belgique) ou le +32 (0)486 19 1999 à partir de n'importe quel autre réseau (payant). Les abonnements de téléphonie mobile pour particuliers sont sans durée d’engagement. Vous pouvez y mettre fin à tout moment.
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Promotion temporaire sur l'abonnement BASE de 15 € par mois, de 20 € par mois et de 27 € par mois (Based on you) et BASE Unlimited : offre valable du 01/04/2019 au 31/08/2019 inclus. À condition d'activer l'un des abonnements BASE susmentionnés sur www.BASE.be, le client bénéficie d’une réduction de 50% sur le prix de l'abonnement pendant les 3 premiers mois suivant l'activation. Offre réservée aux clients particuliers qui n'ont pas encore d'abonnement BASE; les clients ayant une carte prépayée BASE ne peuvent pas avoir eu d'abonnement BASE pour le même numéro mobile durant les 3 mois précédant la souscription. Offre non cumulable avec d’autres actions et promotions.
Conditions particulières pour votre Based on you
Le crédit non consommé de votre abonnement sera reporté au mois suivant. Le mois suivant, vous consommerez d'abord le crédit non consommé du mois précédent. Le crédit non consommé ne peut être reporté que d'un mois. En cas de changement de plan tarifaire ou d'arrêt du contrat, le crédit reporté n'est pas pris en considération pour le décompte/remboursement au prorata. Le crédit reporté expire en cas de cession du contrat par le client. Appels illimités vers BASE : nombre illimité de minutes d'appel vers les clients BASE. Offre réservée à une utilisation privée normale, comme défini ici.
Conditions particulières pour l'option unlimited calling
Option uniquement disponible pour les clients avec un abonnement Based on you. Le montant de l'option choisie sera ajouté chaque mois à votre facture. Lors de l'activation de l'option, vous concluez un contrat de durée indéterminée que vous pouvez résilier gratuitement à tout moment. Vous ne pouvez toutefois activer l'option qu'une fois par période de facturation.
Appels illimités réservés à une utilisation personnelle normale comme défini ici.
Conditions particulières pour l'option Internet Monde
Le montant de l'option Internet Monde choisie est automatiquement ajouté à votre facture chaque mois. Les tarifs sont valables uniquement à l'étranger avec l'un des réseaux partenaires. Si vous dépassez le volume mensuel de surf inclus dans le forfait, le transfert de données supérieur à ce volume est facturé par KB à 0,24 €/MB.
Conditions particulières pour l'option Spotify Premium
L'utilisation du service Spotify se fait via les applications de Spotify pour ordinateurs, smartphones et tablettes; elle nécessite la création d'un compte chez Spotify associé à un login et mot de passe. Spotify premium est réservé à un usage personnel et privé. Plus d'infos et conditions sur cette page ou sur spotify.com. Telenet Group se réserve le droit de modifier et/ou mettre un terme à l'offre Spotify à tout moment, de façon temporaire ou définitive. Telenet Group décline toute responsabilité quant à la compatibilité de votre smartphone avec le service Spotify. Le volume de données (MB) utilisés dans le cadre de l'utilisation du service Spotify via votre smartphone est facturé suivant le tarif d'application pour votre option ou abonnement/carte prépayée.
Conditions particulières BASE Unlimited
Data mobiles illimitées* inclues dans BASE Unlimited:
(i) Consommation en Belgique: une fois que la consommation dépasse 25 GB/mois, le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu'à la période de décompte suivante;
(ii) Utilisation dans le reste de la zone UE: Lorsque la consommation dépasse un volume de 20 GB/mois, le client peut continuer à surfer à vitesse normale à 0,0054 € (TVA incluse) par MB.
*Offre réservée à une utilisation personnelle normale comme défini dans les " Conditions d'utilisation normale dans le cadre d'une offre illimitée ".
Si vous changez votre abonnement BASE Unlimited pour un autre abonnement BASE, vous ne pouvez pas à nouveau activer un abonnement BASE Unlimited pour le même numéro mobile pendant la même période de facturation.