Concrètement, qu'est-ce que cela signifie ?

  • Le transfert vers BASE se fera automatiquement le 29 janvier. Vous ne devez rien faire.
  • Vous verrez, sur votre prochaine facture, BASE à la place d'Allo RTL.
  • Vous conservez votre carte SIM et vous restez, bien évidemment, joignable pendant le transfert.
  • Vous avez une carte prépayée ? Vous continuez à la recharger de la même manière qu'aujourd'hui.

Besoin de consulter votre consommation ou de gérer votre compte ?

  • Ceci sera possible dès le 29 janvier dans l'app My BASE. L'app Allo RTL ne sera alors plus fonctionnelle.
  • Vous retrouverez votre espace client dès le 29 janvier sur BASE.be.

D'autres questions ?

N'hésitez pas à passer dans un shop BASE.

Vous préférez appeler ? Vous pouvez appeler jusqu'au 28 janvier au numéro 1957. Après cette date, nous serons à votre disposition au 1999.