algemene en bijzondere voorwaarden

Alle BASE tarieven zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden van KPN Group Belgium nv, zijn voorbehouden voor persoonlijk en privégebruik, en zijn enkel van toepassing voor nationaal gebruik, speciale nummers en diensten van derde partijen uitgezonderd. Je kan gebruik maken van diensten van derde partijen, maar dit verbruik zal je worden aangerekend bovenop je eventuele tegoed en/of bundels.

Na de eerste minuut betaal je per seconde. Om de tarieven van oproepen naar speciale nummers (070, 0900, 1207,...), te weten te komen, stuur je een e-mail naar base.support@kpngroup.be of bel je naar 1999 via BASE (gratis in België) of naar +32 (0)486 19 1999 via om het even welk ander netwerk (betalend).

bijzondere voorwaarden

postpaid ALL 1

1. Het postpaid ALL 1 contract heeft een onbepaalde duur. Als je het tegoed van 60 minuten, 60 sms'en en 5 MB per maand niet gebruikt, dan kunnen de resterende minuten, sms'en en MB's niet overgedragen worden naar de volgende maand. Als je het maandelijkse tegoed van 5 MB dat is inbegrepen in de bundel overschrijdt, dan wordt het dataverkeer boven dit volume gefactureerd per KB tegen 0,50 €/MB.

2. De MB's die zijn inbegrepen in de bundel zijn enkel geldig in België. Ze zijn niet geldig voor gebruik op een BlackBerry.

postpaid ALL 2

1. Het postpaid ALL 2 contract heeft een onbepaalde duur. Als je het tegoed van 200 minuten, 200 sms'en en 5 MB per maand niet gebruikt, dan kunnen de resterende minuten, sms'en en MB's niet overgedragen worden naar de volgende maand. Als je het maandelijkse tegoed van 5 MB dat is inbegrepen in de bundel overschrijdt, dan wordt het dataverkeer boven dit volume gefactureerd per KB tegen 0,50 €/MB.

2. De MB's die zijn inbegrepen in de bundel zijn enkel geldig in België. Ze zijn niet geldig voor gebruik op een BlackBerry.

postpaid ALL 4

1. Het postpaid ALL 4 contract heeft een onbepaalde duur. Als je het tegoed van 450 minuten, 450 sms'en en 5 MB per maand niet gebruikt, dan kunnen de resterende minuten, sms'en en MB's niet overgedragen worden naar de volgende maand. Als je het maandelijkse tegoed van 5 MB dat is inbegrepen in de bundel overschrijdt, dan wordt het dataverkeer boven dit volume gefactureerd per KB tegen 0,50 €/MB.

2. De MB's die zijn inbegrepen in de bundel zijn enkel geldig in België. Ze zijn niet geldig voor gebruik op een BlackBerry.

postpaid ALL 5

1. Het postpaid ALL 5 contract heeft een onbepaalde duur. Aanbod voorbehouden voor een normaal persoonlijk en privégebruik, onderworpen aan voorwaarden (zie verder).

2. De MB's die zijn inbegrepen in de bundel zijn niet geldig voor gebruik op een BlackBerry. Als je het maandelijkse tegoed van 500 MB dat is inbegrepen in de bundel overschrijdt, dan wordt het dataverkeer boven dit volume gefactureerd per KB tegen 0,02 €/MB. Indien je de 500 MB niet gebruikt, dan worden ze niet overgedragen naar de volgende maand.

postpaid BASE 1

1. Het postpaid BASE 1 contract heeft een onbepaalde duur. Als je het tegoed van 120 minuten, 120 sms'en en 5 MB per maand niet gebruikt, dan kunnen de resterende minuten, sms'en en MB's niet overgedragen worden naar de volgende maand. Als je het maandelijkse tegoed van 5 MB dat is inbegrepen in de bundel overschrijdt, dan wordt het dataverkeer boven dit volume gefactureerd per KB tegen 0,50 €/MB.

2. De MB's die zijn inbegrepen in de bundel zijn enkel geldig in België. Ze zijn niet geldig voor gebruik op een BlackBerry.

postpaid BASE 2

1. Het postpaid BASE 2 contract heeft een onbepaalde duur. Aanbod voorbehouden voor een normaal persoonlijk en privégebruik (zie verder).

2. De MB's die zijn inbegrepen in de bundel zijn enkel geldig in België. Ze zijn niet geldig voor gebruik op een BlackBerry.

BASE C (abonnement)

Aanbod voorbehouden voor normaal persoonlijk en privégebruik, zoals hieronder omschreven. Je kan op elk ogenblik je contract beëindigen door naar een BASE-shop te gaan en een opzegtermijn van één maand na te leven. Maar als je gedurende 12 maanden je abonnement geen enkele keer gebruikt, behoudt KPN Group Belgium zich het recht voor om je abonnement en je eventuele opties te beëindigen (en dus je nummer te annuleren). In dat geval zal het eventuele resterende beltegoed (gelinkt aan de aankoop van je simkaart, eventuele opties of een ander krediet, van welke aard dan ook) automatisch vervallen. Het tegoed aan MB's geldt alleen in België en wordt per KB aangerekend tegen 0,10 €/MB. Het is niet van toepassing op een BlackBerry. Zodra je per maand in België 1 GB aan mobiel internet hebt gebruikt, wordt de snelheid beperkt tot 128 kbps. De periode komt overeen met een maand (factureringscyclus).
Dit aanbod is exclusief voorbehouden voor gebruik via gsm of smartphone, elk ander gebruik is niet toegelaten.

BASE C (herlaadkaart)

Aanbod voorbehouden voor normaal persoonlijk en privégebruik, zoals hieronder omschreven. Het tegoed aan MB's geldt alleen in België en wordt per KB aangerekend tegen 0,10 €/MB. Het is niet van toepassing op een BlackBerry. Zodra je per maand in België 1 GB aan mobiel internet hebt gebruikt, wordt de snelheid beperkt tot 128 kbps. De periode komt overeen met 30 dagen.
Dit aanbod is exclusief voorbehouden voor gebruik via gsm of smartphone, elk ander gebruik is niet toegelaten.

BASE CHECK (herlaadkaart)

1. Aanbod voorbehouden voor een normaal persoonlijk en privégebruik (zie verder). Gratis sms'jes en MB's blijven 30 dagen geldig vanaf je herlaadbeurt. Als je opnieuw herlaadt vóór de geldigheidsperiode van je sms'jes en MB's verstreken is, dan worden eventuele nieuwe gratis sms'jes en MB's voor een periode van 30 dagen vanaf je nieuwe herlaadbeurt toegevoegd aan je saldo.

2. Het tegoed aan MB's geldt alleen in België en is niet van toepassing op een Blackberry. Als je je maandelijks tegoed van 100 MB dat is inbegrepen in de bundel overschrijdt, dan wordt het dataverkeer boven dit volume gefactureerd per KB tegen 0,50 €/MB.

BASE CHECK (abonnement)

1. Aanbod voorbehouden voor normaal persoonlijk en privégebruik (zie verder). Als je niet je volledige beltegoed opgebruikt, wordt het saldo één keer naar de volgende maand overgezet. Ongebruikte gratis sms'jes en MB's worden aan het einde van de facturatieperiode niet naar de volgende maand overgezet. Je kan op elk ogenblik je contract beëindigen door naar een BASE shop te gaan en een opzegtermijn van één maand na te leven.

2. Het tegoed aan MB's geldt alleen in België en is niet van toepassing op een BlackBerry. Als je je maandelijks tegoed van 100 MB, dat inbegrepen is in de bundel, overschrijdt, dan wordt het dataverkeer boven dit volume gefactureerd per KB tegen 0,50 €/MB. voorwaarden van de tariefvergelijking

prepaid ALL

1. Je gratis minuten zijn alleen geldig voor oproepen naar alle netwerken in België, speciale nummers uitgezonderd, en blijven 30 dagen geldig na je herlaadbeurt. Bij elke nieuwe herlaadbeurt van minimum 10 €, vervallen je ongebruikte gratis minuten en MB's en worden vervangen door nieuwe gratis minuten en MB's naar alle netwerken. Als je voor 10 € herlaadt voor de 30 dagen om zijn, dan blijven de minuten en MB's van je laatste herlaadbeurt geldig tot de vervaldatum. Als je het gratis maandelijkse volume van 5 MB overschrijdt, dan wordt het dataverkeer boven dit volume gefactureerd per KB tegen 0,50 €/MB.

2. De gratis MB's zijn alleen geldig in België, gedurende 30 dagen. Ze zijn niet geldig voor gebruik op een BlackBerry.

prepaid BASE

1. Je gratis minuten en sms'en zijn alleen geldig naar BASE gsm-nummers, speciale nummers uitgezonderd, en blijven 30 dagen geldig na je herlaadbeurt. Bij elke nieuwe herlaadbeurt van minimum 10 €, vervallen je ongebruikte gratis minuten, sms'en en MB's en worden vervangen door nieuwe gratis minuten, sms'en en MB's naar BASE. Als je voor 10 € herlaadt voor de 30 dagen om zijn, dan blijven de minuten, sms'en en MB's van je laatste herlaadbeurt geldig tot de vervaldatum. Als je het gratis maandelijkse volume van 5 MB overschrijdt, dan wordt het dataverkeer boven dit volume gefactureerd per KB tegen 0,50 €/MB.

2. De gratis MB's zijn alleen geldig in België, gedurende 30 dagen en ze zijn niet geldig voor gebruik op een BlackBerry.

opties

Alle opties moeten gecombineerd worden met een BASE tariefplan om te bellen. Afhankelijk van het aantal voordelen en bundels waarvan je al gebruik maakt, kan het aantal bundels waarvan je kan genieten beperkt worden. Indien je het maximaal aantal toegelaten bundels overschrijdt, word je per sms op de hoogte gebracht.

1. Dit aanbod is geldig voor dataoverdracht in België. Het is exclusief voorbehouden voor gebruik via gsm of smartphone, elk ander gebruik is niet toegelaten.

2. Voor BASE herlaadkaarten: De 50 MB voor dataoverdracht blijven 30 dagen geldig. 5 € wordt van je beltegoed afgetrokken. Nadat je ze opgebruikt hebt, kan je deze optie zo vaak je wil opnieuw activeren. Voor BASE abonnementen: elke maand wordt automatisch 5 € toegevoegd aan je factuur. Als je het maandelijkse volume van 50 MB inbegrepen in de optie overschrijdt, wordt het dataverkeer boven dit volume per KB gefactureerd tegen 0,10 €/MB. Het ongebruikte volume van de 50MB wordt niet naar de volgende maand overgedragen.

3. Voor BASE herlaadkaarten: De 500 MB voor dataoverdracht blijven 30 dagen geldig. 10 € wordt van je beltegoed afgetrokken. Nadat je ze opgebruikt hebt, kan je deze optie zo vaak je wil opnieuw activeren. Voor BASE abonnementen: elke maand wordt automatisch 10 € toegevoegd aan je factuur. Als je het maandelijkse volume van 500 MB inbegrepen in de optie overschrijdt, wordt het dataverkeer boven dit volume per KB gefactureerd tegen 0,02 €/MB. Het ongebruikte volume van de 500MB wordt niet overgedragen naar de volgende maand.

4. Aanbod enkel geldig voor BASE abonnementen. De 500 MB voor dataoverdracht zijn 1 maand geldig in België. Elke maand wordt automatisch 15 € toegevoegd aan je factuur. Als je het maandelijkse volume van 500 MB inbegrepen in de optie overschrijdt, wordt het dataverkeer boven dit volume per KB gefactureerd tegen 0,02 €/MB. Het ongebruikte volume van de 500MB wordt niet overgedragen naar de volgende maand.

* voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod

Om je optimale gebruiksvoorwaarden te kunnen garanderen, zijn onze onbeperkte aanbiedingen exclusief voorbehouden voor een normaal persoonlijk en privégebruik. Dit normaal gebruik laat je een zeer intensief gebruik toe. Slechts in geval van fraude (zoals commercieel gebruik van het contract, in het bijzonder voor call center of simbox doeleinden, en/of het ter beschikking stellen aan derden), oneerlijk gebruik of, meer algemeen, een gebruik dat niet in overeenstemming is met het gebruik dat mag worden verwacht van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (zoals in het bijzonder het gebruik van de gsm als babyfoon) wordt dit niet gerespecteerd.

Je gebruik zal bijvoorbeeld in volgende gevallen als frauduleus beschouwd worden:
- je belt regelmatig meer dan 6 uur per dag en/of 30 uur per week;
- je belt regelmatig meer dan 3 uur ononderbroken en/of met gesprekken die meteen na onderbreking hervat worden;
- je verstuurt meer dan 350 sms'en per dag en/of 10.000 sms'en per maand;
- je verstuurt meer dan 50 mms'en per dag en/of meer dan 400 mms'en per maand naar BASE gsm-nummers en/of e-mailadressen;
- je verstuurt meer dan 20 mms'en per dag en/of meer dan 100 mms'en per maand naar de andere mobiele netwerken;
- in het kader van het gebruik van datadiensten, dataverkeer genereerd vanuit België dat meer dan 500 MB per dag en/of meer dan 5 GB per maand bedraagt.

In elk van deze gevallen behoudt KPN Group Belgium nv zich het recht voor om het leveren van diensten te beperken of je contract op te schorten en/of te beëindigen.