algemene en bijzondere voorwaarden

Alle BASE tarieven zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden van KPN Group Belgium nv, zijn voorbehouden voor persoonlijk en privégebruik, en zijn enkel van toepassing voor nationaal gebruik, speciale nummers en diensten van derde partijen uitgezonderd. Je kan gebruik maken van diensten van derde partijen, maar dit verbruik zal je worden aangerekend bovenop je eventuele tegoed en/of bundels.

Na de eerste minuut betaal je per seconde. Om de tarieven van oproepen naar speciale nummers (070, 0900, 1207,...), te weten te komen, stuur je een e-mail naar base.support@kpngroup.be of bel je naar 1999 via BASE (gratis in België) of naar +32 (0)486 19 1999 via om het even welk ander netwerk (betalend).

bijzondere voorwaarden

Alle opties moeten gecombineerd worden met een BASE tariefplan om te bellen. Afhankelijk van het aantal voordelen en bundels waarvan je al gebruik maakt, kan het aantal bundels waarvan je kan genieten beperkt worden. Indien je het maximaal aantal toegelaten bundels overschrijdt, word je per sms op de hoogte gebracht.

1. Dit aanbod is geldig voor dataoverdracht in België. Het is exclusief voorbehouden voor gebruik via gsm of smartphone, elk ander gebruik is niet toegelaten.

2. Voor BASE herlaadkaarten: De 50 MB voor dataoverdracht blijven 30 dagen geldig. 5 € wordt van je beltegoed afgetrokken. Nadat je ze opgebruikt hebt, kan je deze optie zo vaak je wil opnieuw activeren. Voor BASE abonnementen: elke maand wordt automatisch 5 € toegevoegd aan je factuur. Als je het maandelijkse volume van 50 MB inbegrepen in de optie overschrijdt, wordt het dataverkeer boven dit volume per KB gefactureerd tegen 0,10 €/MB. Het ongebruikte volume van de 50MB wordt niet naar de volgende maand overgedragen.

3. Voor BASE herlaadkaarten: De 500 MB voor dataoverdracht blijven 30 dagen geldig. 10 € wordt van je beltegoed afgetrokken. Nadat je ze opgebruikt hebt, kan je deze optie zo vaak je wil opnieuw activeren. Voor BASE abonnementen: elke maand wordt automatisch 10 € toegevoegd aan je factuur. Als je het maandelijkse volume van 500 MB inbegrepen in de optie overschrijdt, wordt het dataverkeer boven dit volume per KB gefactureerd tegen 0,02 €/MB. Het ongebruikte volume van de 500MB wordt niet overgedragen naar de volgende maand.

4. Aanbod enkel geldig voor BASE abonnementen. De 500 MB voor dataoverdracht zijn 1 maand geldig in België. Elke maand wordt automatisch 15 € toegevoegd aan je factuur. Als je het maandelijkse volume van 500 MB inbegrepen in de optie overschrijdt, wordt het dataverkeer boven dit volume per KB gefactureerd tegen 0,02 €/MB. Het ongebruikte volume van de 500MB wordt niet overgedragen naar de volgende maand.

* voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod

Om je optimale gebruiksvoorwaarden te kunnen garanderen, zijn onze onbeperkte aanbiedingen exclusief voorbehouden voor een normaal persoonlijk en privégebruik. Dit normaal gebruik laat je een zeer intensief gebruik toe. Slechts in geval van fraude (zoals commercieel gebruik van het contract, in het bijzonder voor call center of simbox doeleinden, en/of het ter beschikking stellen aan derden), oneerlijk gebruik of, meer algemeen, een gebruik dat niet in overeenstemming is met het gebruik dat mag worden verwacht van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (zoals in het bijzonder het gebruik van de gsm als babyfoon) wordt dit niet gerespecteerd.

Je gebruik zal bijvoorbeeld in volgende gevallen als frauduleus beschouwd worden:
- je belt regelmatig meer dan 6 uur per dag en/of 30 uur per week;
- je belt regelmatig meer dan 3 uur ononderbroken en/of met gesprekken die meteen na onderbreking hervat worden;
- je verstuurt meer dan 350 sms'en per dag en/of 10.000 sms'en per maand;
- je verstuurt meer dan 50 mms'en per dag en/of meer dan 400 mms'en per maand naar BASE gsm-nummers en/of e-mailadressen;
- je verstuurt meer dan 20 mms'en per dag en/of meer dan 100 mms'en per maand naar de andere mobiele netwerken;
- in het kader van het gebruik van datadiensten, dataverkeer genereerd vanuit België dat meer dan 500 MB per dag en/of meer dan 5 GB per maand bedraagt.

In elk van deze gevallen behoudt KPN Group Belgium nv zich het recht voor om het leveren van diensten te beperken of je contract op te schorten en/of te beëindigen.