algemene voorwaarden - home pack 1
Alle BASE tarieven zijn onderhevig aan de algemene verkoopsvoorwaarden van KPN Group Belgium nv. Ze zijn uitsluitend bedoeld voor een strikt normaal en persoonlijk gebruik, en alleen van toepassing op nationale oproepen, behalve naar speciale nummers (070, 077, 0900,...).
De diensten home internet en home pack zijn niet compatibel met een ISDN-lijn, een Lotto-terminal, een alarmtelefoon of een PABX-telefooncentrale.
Activeringsdatum van de dienst: BASE stuurt je een sms, op het gsm-nummer dat is vermeld in je contract, met de activeringsdatum van de dienst waarvoor je je inschreef. De contractuele periode begint op deze datum.
tijdelijke aanbiedingen - specifieke voorwaarden
Speciaal aanbod geldig tot en met 31/05/12: Voor elke nieuwe inschrijving op home pack zijn het tarief national unlimited (10 €/maand waarde) en de optie international unlimited (2 €/maand waarde) gratis inbegrepen. Met dit aanbod belt u onbeperkt* van uw vaste lijn naar alle vaste lijnen in België en in de 15 landen van zone 1: Canada, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Spanje, USA, Verenigd Koninkrijk, Zweden. Eenmalige activeringskost van 40 €. Gratis Wi-Fi modem.
bijzondere voorwaarden
Het home pack 1-contract heeft een minimumduur van 12 maanden. Het is een internetabonnement van 30 € per maand om te surfen met een maximale snelheid van 1 Mbps, zonder telefoongesprekken. In het maandelijkse abonnement is 1 GB downloadvolume inbegrepen. Voor elke bijkomende MB downloadvolume betaal je 3 € per begonnen blok van 500 MB. Ongebruikte MB's kan je niet overdragen naar de volgende maand. Eenmalige activeringskost van 40 €. Verplichte aanschaf modem tegen 3 € per maand gedurende 24 maanden of eenmalig 72 €.
de verschillende tarieven en opties voor vaste telefonie
free time: tarief uitsluitend van toepassing op nationale oproepen, tussen 17 en 8 uur van maandag tot vrijdag, 24 uur per dag tijdens het weekend en op feestdagen, van je vaste lijn naar een vaste lijn, behalve naar speciale nummers, internet- en Telenet-nummers. Een oproep naar een Telenet-nummer kost 0,10 € per minuut tussen 8 en 17 uur van maandag tot vrijdag, en 0,05 € tussen 17 en 8 uur van maandag tot vrijdag, plus de verbindingskost van 0,075 € per oproep.
classic: tarief uitsluitend van toepassing op nationale oproepen, 24 uur per dag, 7 dagen per week, van je vaste lijn naar een vaste lijn, behalve naar speciale nummers, internet- en Telenet-nummers. Tarifering per seconde na de verbindingskost van 0,05 € per oproep. Een oproep naar een Telenet-nummer kost 0,10 € per minuut tussen 8 en 19 uur van maandag tot vrijdag, en 0,05 € tussen 19 en 8 uur van maandag tot vrijdag, na de verbindingskost van 0,075 € per oproep.
national unlimited: abonnement voor vaste telefonie van 10 € per maand, uitsluitend van toepassing op nationale gesprekken, 24 uur per dag, 7 dagen per week, van je vaste lijn naar een vaste lijn, behalve naar speciale nummers en internetnummers.
free time international: gratis optie voor vaste telefonie, na een eenmalige activeringskost van 5 €, bedoeld voor een strikt normaal persoonlijk en privégebruik, onderworpen aan voorwaarden (zie verder) en uitsluitend geldig voor internationale oproepen tussen 17 en 8 uur van maandag tot vrijdag, en 24 uur per dag tijdens het weekend en op feestdagen, van uw vaste lijn naar een vaste lijn in een van hieronder vermelde landen, behalve naar speciale nummers en internetnummers. Deze optie omvat 2.000 gratis minuten en geldt uitsluitend naar volgende landen: Canada, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Spanje, USA, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
international unlimited: optie voor vaste telefonie tegen 2 € per maand, na een eenmalige activeringskost van 5 €, bedoeld voor een strikt normaal persoonlijk en privégebruik, onderworpen aan voorwaarden (zie verder) en uitsluitend geldig voor internationale oproepen, 24 uur per dag, 7 dagen per week, van uw vaste lijn naar een vaste lijn in een van hieronder vermelde landen, behalve naar speciale nummers en internetnummers. Deze optie moet gecombineerd worden met national unlimited en geldt uitsluitend naar volgende landen: Canada, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Spanje, USA, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
oproepen naar gsm-nummers: Deze tarieven zijn uitsluitend van toepassing op nationale oproepen, 24 uur per dag, 7 dagen per week, van je vaste lijn naar een gsm-nummer, behalve naar speciale nummers en internet-nummers. Tarifering per seconde na de verbindingskost van 0,1144 € per oproep.
opmerking
Verander je de snelheid van uw internetabonnement via je klantenzone, dan sluit je voor dat product een contract van één jaar.
* voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod
Om je optimale gebruiksvoorwaarden te garanderen, zijn onze onbeperkte aanbiedingen uitsluitend bedoeld voor een normaal persoonlijk en privégebruik. Dat normale gebruik verzekert je een intensief gebruik. Het is alleen in geval van fraude (zoals onder andere het commerciële gebruik van het contract, onder meer via de terbeschikkingstelling aan call centers en/of derden), oneerlijk gebruik, of meer algemeen, een gebruik dat niet overeenstemt met het gebruik dat mag worden verwacht van een klant die een home internet of home pack-contract afsluit, dat het contract niet wordt nageleefd.
Voorbeeld: je vastetelefoniegebruik is frauduleus als je regelmatig meer dan zes uur per dag en/of 42 uur per week belt.
In alle gevallen dat je de normale gebruiksvoorwaarden niet naleeft, behoudt KPN Group Belgium nv zich het recht om de levering van diensten te beperken of om het contract tijdelijk op te schorten en/of op te zeggen.