comment l'utiliser

Vous n'êtes pas joignable? Le voicemail prend le relais et vous informe par SMS de chaque nouveau message enregistré. Vous n'aurez plus qu'à composer le 1933 sur votre GSM pour les écouter (+32486 19 1933 depuis un autre téléphone ou d'une ligne fixe).

pour activer ce service

Première fois? Appelez le 1933 et suivez les étapes pas à pas afin de choisir votre code d'accès personnel et d’enregistrer votre message d'accueil. Votre code d'accès est obligatoire pour pourvoir écouter vos messages à partir d’un autre téléphone que le vôtre.

en voyage

Votre voicemail est bien sûr accessible depuis l'étranger, mais sachez que ce sont les tarifs de roaming qui seront d’application. Vous pouvez accéder au service en composant le 32 486 19 1933, que ce soit à partir de votre GSM ou de tout autre GSM ou téléphone fixe.
Notez cependant qu’à partir de maintenant, vous serez obligé d’entrer votre code d’accès personnel à chaque fois que vous appellerez voicemail depuis l’étranger, que ce soit à partir de votre GSM ou d’un autre numéro. Cette mesure a été adoptée pour vous assurer plus de sécurité.

que faire si je ne me souviens pas de mon code d’accès personnel ?

Pas de panique, vous pouvez toujours récupérer à partir du service voicemail.

Si vous appelez le service de Belgique :
Vous ne devez entrer votre code d’accès personnel que si vous appelez voicemail à partir d’un autre numéro que votre numéro BASE. Dans ce cas, après avoir entré votre numéro de GSM le système vous demandera d’entrer votre code d’accès et vous proposera d’appuyer deux fois sur l’étoile (**) si vous ne vous en souvenez plus et souhaitez qu’il soit envoyé vers votre GSM par SMS.

Si vous appelez le service depuis l’étranger :
A l’étranger, le système vous demandera désormais systématiquement d’entrer votre code d’accès personnel, que vous appeliez depuis votre GSM BASE ou de n’importe quel autre GSM ou ligne fixe. Il vous sera proposé d’appuyer deux fois sur l’étoile (**) si vous ne vous souvenez pas de ce code personnel et souhaitez qu’il vous soit envoyé par SMS sur votre GSM BASE.

trucs & astuces

Pas envie de décrocher?
Vous pouvez réexpédier automatiquement tous vos appels entrants vers votre voicemail. Formez le *21*+32486191933# et appuyez sur la touche #. Le service sera désactivé en appuyant sur les touches #21#. Selon le GSM dont vous disposez, vous devez ajouter un * ou un # supplémentaire devant le code.
Les messages non écoutés restent actifs pendant 7 jours. Vous pouvez conserver jusqu'à 15 messages simultanément. Une fois écoutés, à vous de décider ce que vous voulez en faire: les garder, les faire suivre ou les effacer.

Pas assez de temps pour répondre à votre appel?
Vous pouvez facilement changer la durée de votre sonnerie en introduisant **61*+32486191933**(numéro)# et en confirmant avec "send" / "ok".
Le numéro entre parenthèses représente le nombre de secondes et peut être 5, 10, 15, 20, 25 ou 30 secondes.